Quais são os níveis de acessibilidade? O ponto de partida para enfrentar a construção de um site acessível é conhecer o estado do portal que queremos melhorar. Quais são os erros? Que mudanças são necessárias? Estas duas questões são normalmente comuns e ambas têm uma resposta em comum: a acessibilidade web de um portal é definida de acordo com os critérios de conformidade A, AA e AAA estabelecidos pelo padrão WCAG 2.1.
Este documento inclui quatro princípios fundamentais de acessibilidade web: perceptível, operável, compreensível e robusto. Com base nestas premissas, são estabelecidos três níveis que determinam o grau de acessibilidade de um portal. O nível A é o mais básico e cumpre os requisitos fundamentais, embora não garanta que todos os utilizadores tenham acesso.
Para isso é necessário cumprir funcionalidades mínimas, entre as quais se destacam as alternativas com texto para conteúdos não escritos, legendar os áudios, adaptar o conteúdo a diferentes formatos sem perder informação ou evitar a utilização da cor como único meio visual. A disponibilidade de funções de teclado, tempo de leitura suficiente, espaço navegável, utilização de um único ponteiro ou legibilidade são alguns critérios que devem ser levados em consideração.
Administração pública, pelo menos nível AA
O nível AA vai um passo além e consiste na eliminação de importantes barreiras de acessibilidade. Legendas para áudio ao vivo, capacidade de visualizar conteúdo na orientação paisagem e retrato, alterar o tamanho do texto em até 200% sem perder conteúdo, títulos e rótulos, ou fornecer sugestões de correção para erros de entrada, entre outros, são essenciais para obter conformidade com AA.
As Administrações Públicas são obrigadas a ter pelo menos um nível AA nos seus conteúdos e aplicações web. É o requisito estabelecido pela legislação vigente e cujos prazos de adaptação, na maioria dos casos, já foram esgotados. Com exceção das aplicações móveis, que terão de ser adaptadas antes de 23 de junho deste ano.
E ainda há espaço para alcançar a excelência em acessibilidade web, representada no nível AAA. Não é obrigatório, mas é sem dúvida um enquadramento ideal para que o site seja uma referência com as vantagens que acarreta em termos de reputação e visibilidade. Linguagem de sinais, audiodescrição ampliada, uso restrito de imagens de texto, avisos sobre tempo de espera dos usuários, localização do usuário ou definição de palavras inusitadas estão entre os requisitos para o nível AAA.
O cumprimento de um nível de conformidade superior implica que as condições do nível inferior sejam satisfeitas. Para que um site adquira, por exemplo, um AAA, é fundamental que ele contenha as obrigações dos níveis A e AA.
Como avalio os níveis de acessibilidade na web?
Para conhecer as deficiências de acessibilidade que qualquer portal web apresenta, é imprescindível um estudo realizado por uma equipe profissional. O mais aconselhável é solicitar uma auditoria para executar o diagnóstico segundo a metodologia W3V/WAI.
Este estudo permitirá detalhar o nível de acessibilidade web e assim implementar as melhorias necessárias. De referir que os níveis são atribuídos globalmente, a toda a página, não estando em nenhum caso previsto que possam ser aplicados em fracções.
