Clubes Desportivos
Acessibilidade digital integral para entidades desportivas e os seus adeptos.
O desporto move milhões de pessoas, muitas delas com incapacidade visual, auditiva ou motora. Os clubes desportivos operam plataformas digitais complexas: venda de bilhetes, streaming de jogos, lojas de merchandising e comunicações a sócios. O European Accessibility Act obriga a que todos estes serviços digitais sejam acessíveis antes de junho de 2025. Na TWA ajudamos clubes e entidades desportivas a transformar os seus canais digitais em experiências verdadeiramente inclusivas, sem comprometer a emoção nem a imediatez que o desporto exige.
Porque é que a acessibilidade é fundamental no desporto?
O desporto é um direito universal reconhecido pela Convenção da ONU sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência. No entanto, a experiência digital de milhões de adeptos com incapacidade continua repleta de barreiras: bilhetes que não se conseguem comprar com leitor de ecrã, streamings sem legendas nem audiodescrição, e apps de sócios inacessíveis.
O European Accessibility Act (EAA) afeta diretamente os clubes desportivos em tudo o que diz respeito ao comércio eletrónico (venda de bilhetes, merchandising) e a serviços digitais (apps, plataformas de sócios). Os clubes que não adaptem os seus canais digitais enfrentarão sanções e, sobretudo, perderão um segmento enorme dos seus adeptos.
Na TWA combinamos o conhecimento do setor desportivo com a nossa experiência técnica em WCAG 2.2 para oferecer soluções realistas, priorizadas e orientadas para o cumprimento normativo sem sacrificar a experiência de utilizador.
Regulamentação aplicável
European Accessibility Act (EAA)
Obriga a que os serviços de comércio eletrónico (venda de bilhetes, loja online) e plataformas digitais dos clubes sejam acessíveis desde junho de 2025.
WCAG 2.2 (Nível AA)
Norma técnica de referência para garantir que websites, apps e conteúdo multimédia desportivo sejam percetíveis, operáveis e compreensíveis para todos os utilizadores.
UNE-EN 301 549
Norma harmonizada europeia que estabelece os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços TIC, incluindo apps móveis e plataformas de streaming.
Decreto-Lei 83/2018
Aplicável se o clube tem vinculação pública (instalações municipais, subsídios) ou gere serviços para entidades da Administração Pública.
O que deve ser acessível?
Website do Clube
Portal principal com notícias, classificações, plantel e conteúdo institucional. Deve ser navegável por teclado e compatível com leitores de ecrã.
App Oficial do Clube
Aplicação móvel para acompanhamento em direto, notificações push e gestão do cartão de sócio. Deve cumprir os critérios de acessibilidade nativa iOS/Android.
Venda de Bilhetes Online
Plataforma de ticketing com seleção de lugar, gateway de pagamento e geração de bilhete digital. Processo completo acessível nos termos da EAA.
Streaming de Jogos
Plataforma de transmissão em direto ou a pedido. Requer legendagem, audiodescrição e controlos de reprodutor acessíveis.
Loja Online de Merchandising
E-commerce de produtos oficiais do clube. Fichas de produto, carrinho e checkout devem ser completamente operáveis por todos os utilizadores.
Comunicações aos Sócios
Newsletters, e-mails transacionais e notificações que devem cumprir padrões de acessibilidade em conteúdo e formato HTML.
Plataforma de Sócios
Área privada para gestão de quotas, renovações, cedência de lugares e consulta de dados pessoais. Formulários e fluxos acessíveis.
Redes Sociais do Clube
Conteúdo nos canais sociais oficiais do clube: vídeos com legendas, imagens com textos alternativos e stories acessíveis para todos os adeptos.
Estatísticas em Direto
Painéis de dados em tempo real com classificações, estatísticas de jogadores e resultados que devem oferecer alternativas textuais a gráficos e tabelas acessíveis.
Auditoria de Acessibilidade Web e App
Avaliação técnica completa de todos os canais digitais do clube segundo WCAG 2.2 AA. Relatórios priorizados com guias de correção para equipas de desenvolvimento.
Consultoria Estratégica de Acessibilidade
Acompanhamento contínuo para integrar a acessibilidade no roteiro digital do clube: desde a planificação até à formação das equipas internas.
PubliAcessível — Conteúdo Multimédia Inclusivo
Legendagem, audiodescrição e adaptação de conteúdo audiovisual desportivo para que as transmissões e vídeos sejam acessíveis a todos os adeptos.
Acessibilidade Documental
Adaptação de bilhetes digitais, quotas, comunicações oficiais e documentação do clube em formatos acessíveis (PDF/UA) para todos os adeptos.
Ferramentas que implementamos
We All Web
Widget de acessibilidade configurável para o website do clube. Permite aos utilizadores ajustar contrastes, tamanhos de fonte e espaçamento conforme as suas necessidades.
We All Compliance
Plataforma de monitorização contínua que vigia o cumprimento WCAG dos ativos digitais do clube e gera alertas perante regressões de acessibilidade.
Remediação de Documentos PDF
Serviço integral de remediação de documentos PDF em conformidade com PDF/UA e ISO 14289. Transformamos os seus documentos digitais para que sejam acessíveis a todas as pessoas.
Acessibilidade para
clubes desportivos.
Certifica que o seu clube cumpre a regulamentação europeia de acessibilidade digital. Da venda de bilhetes ao streaming de jogos, auditamos e certificamos todos os seus canais para que nenhum adepto fique de fora.
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