Administrações Públicas
Cumprimento integral do RD 1112/2018 e da EAA para todos os teus canais digitais.
O setor público é o mais regulamentado em Espanha no que diz respeito à acessibilidade digital. A mera acessibilidade não basta; é necessário demonstrá-la ao Observatório da Acessibilidade Web (OAW). Oferecemos um serviço completo que abrange desde a auditoria da sua sede eletrónica até à gestão integral dos relatórios URA e IRA e à adaptação de documentos PDF públicos.
Porque é que a acessibilidade é obrigatória no setor público?
Regulamentação aplicável
RD 1112/2018
Regulamento principal que exige que todas as entidades do setor público cumpram a norma UNE 301 549 para websites, aplicações e documentos digitais.
Lei 11/2023
Lei sobre a digitalização da administração pública, que reforça o direito dos cidadãos interagirem eletronicamente de forma acessível.
European Accessibility Act (EAA)
Diretiva 2019/882 que desde junho de 2025 amplia as obrigações de acessibilidade a serviços digitais vinculados ao setor público.
UNE 301 549
Norma europeia harmonizada que estabelece os requisitos técnicos de acessibilidade para os produtos e serviços TIC. Referência técnica para o Real Decreto 1112.
O que deve ser acessível?
Balcões Eletrónicos
Plataformas de tramitação cidadã onde se realizam gestões administrativas online. Devem ser operáveis por teclado e compatíveis com leitores de ecrã.
Portais Web Institucionais
Websites de informação pública, transparência e comunicação institucional. Primeiro ponto de contacto digital com os cidadãos.
Aplicações Móveis
Apps nativas e híbridas de serviços públicos (transportes, saúde, tramitações) que devem cumprir os mesmos requisitos de acessibilidade.
Documentos PDF Públicos
Boletins Oficiais, atas, convocatórias, orçamentos e relatórios que devem estar etiquetados segundo PDF/UA para serem acessíveis.
Formulários Online
Formulários de pedido, reclamações, sugestões e participação cidadã com validação acessível e mensagens de erro compreensíveis.
Plataformas de Tramitação
Sistemas de gestão de processos, concursos públicos e plataformas de contratação pública com processos complexos.
Quiosques Digitais
Terminais de autoatendimento em serviços públicos (pontos de informação, marcação de atendimento) que devem ser operáveis por pessoas com mobilidade reduzida.
Intranets e Portais do Funcionário
Plataformas internas de gestão e comunicação para funcionários públicos que também devem cumprir os requisitos de acessibilidade para garantir a inclusão laboral.
Redes Sociais Institucionais
Conteúdo publicado nos canais oficiais de redes sociais que deve ser acessível: imagens com textos alternativos, vídeos legendados e linguagem clara.
Auditoria de Acessibilidade
Avaliação técnica completa dos teus portais e balcões eletrónicos segundo a EN 301 549, com relatórios adaptados ao modelo AAAF e propostas de solução para programadores.
URA Externalizada
Gerimos integralmente a tua Unidade Responsável pela Acessibilidade: relatórios de monitorização, declarações de acessibilidade, acompanhamento AAAF e gestão de reclamações dos cidadãos.
Acessibilidade Documental
Remediação profissional de documentos PDF públicos (atas, diários, orçamentos) segundo a norma PDF/UA, garantindo a sua leitura por tecnologias de assistência.
Consultoria Estratégica (Linguagem Clara)
Acompanhamento para implementar políticas de acessibilidade e linguagem clara na comunicação institucional, melhorando a compreensão cidadã dos textos administrativos.
Ferramentas que implementamos
We All Compliance
Plataforma de monitorização contínua que vigia o cumprimento WCAG de todos os seus portais públicos 24/7, com alertas e dashboard executivo para a URA.
We All PDF
Ferramenta de remediação automática de documentos PDF segundo PDF/UA. Ideal para processar grandes volumes de documentação pública de forma escalável.
We All TXT
Serviço integral de remediação de documentos PDF em conformidade com PDF/UA e ISO 14289. Transformamos os seus documentos digitais para que sejam acessíveis a todas as pessoas.
Selo de
conformidade pública.
Certifica que os portais e sedes eletrónicas da sua administração cumprem os padrões WCAG 2.2 AA e o RD 1112/2018. Um respaldo objetivo perante o OAW e os cidadãos.
Empresas que já confiam em nós
