PDF/UA (ISO 14289)
O PDF/UA (ISO 14289) é o padrão internacional que define os requisitos técnicos para criar documentos PDF universalmente acessíveis. Garante que qualquer pessoa, incluindo as que utilizam tecnologias de assistência, possa aceder ao conteúdo dos documentos PDF.
O que é o PDF/UA?
- 1
Baseado na ISO 32000 (PDF) e complementar às WCAG 2.2.
- 2
Requer etiquetagem completa (tagged PDF) de todos os elementos.
- 3
Textos alternativos obrigatórios para imagens e elementos não textuais.
- 4
Ordem de leitura lógica, idioma do documento e estrutura semântica.
A nossa
metodologia.
Análise do Documento
Avaliação inicial do PDF com ferramentas automatizadas (PAC 2024, VeraPDF) para identificar o nível de conformidade atual.
Auditoria de Etiquetagem
Revisão manual da estrutura de etiquetas: hierarquia de cabeçalhos, tabelas e elementos decorativos.
Remediação Técnica
Correção de todas as barreiras de acessibilidade: adicionar etiquetas, textos alternativos, ordem de leitura e metadados.
Validação PDF/UA
Verificação final com PAC 2024 e leitores de ecrã (JAWS, NVDA) para confirmar conformidade completa com ISO 14289.
Certificação e Entrega
Entrega do documento remediado com relatório de conformidade PDF/UA e recomendações para futuros documentos.
A quem se
destina
O PDF/UA aplica-se a qualquer organização que publique documentos PDF, especialmente aquelas obrigadas por regulamentação a garantir a acessibilidade.
Administração Pública
Obrigadas pela Diretiva (UE) 2016/2102 a publicar documentos acessíveis.
Setor Financeiro
Bancos, seguradoras e entidades financeiras que distribuem contratos e comunicações em PDF.
Universidades
Material docente e documentação administrativa acessível para toda a comunidade universitária.
Empresas com EAA
Empresas do setor privado obrigadas pelo European Accessibility Act desde junho de 2025.
O que deve ser acessível
Relatórios e memórias anuais
Documentos corporativos com gráficos, tabelas e elementos visuais que requerem estrutura acessível.
Contratos e documentos legais
Documentos vinculativos que devem ser legíveis por qualquer pessoa e tecnologia de assistência.
Formulários PDF
Formulários interativos com campos corretamente etiquetados e navegáveis por teclado.
Catálogos e folhetos
Material comercial em PDF com imagens, textos alternativos e ordem de leitura lógica.
Material educativo
Apontamentos, exames, guias docentes e recursos pedagógicos acessíveis.
Documentação técnica
Manuais, especificações e fichas técnicas com tabelas e diagramas etiquetados.
Concursos públicos
Documentação de contratação pública que deve cumprir requisitos de acessibilidade.
Comunicações internas
Circulares, newsletters e comunicados corporativos distribuídos em formato PDF.
Porque somos
diferentes
Cumprimento Legal Europeu
O PDF/UA é a norma exigida pela norma EN 301 549, a norma técnica de referência do Decreto Real 1112/2018, a EAA e a Diretiva (UE) 2016/2102. A conformidade com o PDF/UA equivale à conformidade com a lei.
Acesso Universal
Permite que qualquer pessoa aceda ao conteúdo do documento, incluindo utilizadores de leitores de ecrã, lupas e dispositivos Braille.
Automatização e Escalabilidade
Os processos de remediação de PDF/UA podem ser automatizados para grandes volumes de documentos, reduzindo custos e tempo.
Preservação a Longo Prazo
O PDF/UA é compatível com o PDF/A (arquivamento), garantindo que os documentos acessíveis são preservados adequadamente ao longo do tempo.
Inclusão em Concursos Públicos
A conformidade com o PDF/UA é um requisito nos concursos públicos europeus de TIC, abrindo oportunidades de negócio.
Responsabilidade Social
Demonstrar o compromisso com a inclusão fortalece a reputação corporativa e posiciona a organização como uma referência ética.
Riscos de incumprimento
Sanções económicas
O incumprimento da Lei de Acesso à Informação (EAA) e do Decreto Real 1112/2018 acarreta coimas que podem chegar aos 100.000€ para o sector público e sanções proporcionais para o sector privado.
Exclusão de contratação pública
Os documentos PDF que não cumpram as normas PDF/UA podem invalidar propostas em concursos onde a acessibilidade é um requisito.
Queixas de utilizadores
Os cidadãos podem apresentar queixas aos organismos de supervisão caso não consigam aceder aos documentos públicos.
Ineficiência operacional
Os documentos sem um formato estruturado geram mais consultas, requerem mais suporte e aumentam o tempo de processamento, tanto interna como externamente.
Certificação
PDF/UA (ISO 14289).
Verifique se os seus documentos PDF estão em conformidade com a norma internacional de acessibilidade documental. O nosso certificado inclui um relatório técnico detalhado, resultados de validação com o PAC 2024 e VeraPDF, e um guia de manutenção.
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