ONGs e Terceiro Setor
Acessibilidade digital inclusiva para organizações que trabalham por um mundo mais justo.
As organizações sem fins lucrativos têm a missão de chegar a todas as pessoas, sem exceção. Se o seu site, plataforma de doações ou portal de voluntariado não é acessível, está a excluir precisamente quem mais precisa da sua ajuda. Além disso, a regulamentação europeia e espanhola exige cada vez mais que as entidades com presença digital sejam acessíveis. Oferecemos um serviço integral adaptado ao terceiro setor: desde a auditoria até à gestão contínua do cumprimento.
Porque é que a acessibilidade é essencial para as ONGs?
As organizações do terceiro setor nascem com uma vocação de inclusão e serviço à sociedade. No entanto, muitas ONGs mantêm canais digitais que excluem involuntariamente pessoas com deficiência: sites sem estrutura semântica, formulários de doação inoperáveis por teclado, vídeos sem legendas ou documentos PDF não etiquetados.
A acessibilidade digital não é apenas uma questão ética para as ONGs, mas também uma obrigação legal crescente. O European Accessibility Act (EAA), em vigor desde junho de 2025, amplia as obrigações a todas as entidades que ofereçam serviços digitais. As ONGs que recebem financiamento público estão ainda sujeitas ao RD 1112/2018.
Para além do cumprimento, um site acessível gera maior confiança nos doadores, amplia a base de voluntários potenciais e demonstra coerência com a missão social. Investir em acessibilidade é investir no impacto real da sua organização.
Regulamentação aplicável
European Accessibility Act (EAA)
Diretiva 2019/882 que desde junho de 2025 obriga a que os serviços digitais oferecidos ao público na UE sejam acessíveis, incluindo ONGs que prestam serviços ao público.
WCAG 2.2
Padrão técnico de referência para a acessibilidade web. O nível AA é o requisito mínimo exigido pela legislação europeia e espanhola.
RD 1112/2018
Aplicável a ONGs que recebam financiamento público ou prestem serviços em nome de administrações públicas. Exige cumprimento da UNE 301 549.
Lei 11/2023
Lei de digitalização que reforça as obrigações de acessibilidade para entidades que interagem digitalmente com os cidadãos, incluindo ONGs com convénios públicos.
O que deve ser acessível?
Site Institucional
O site é a face visível da sua ONG. Deve ser navegável por teclado, compatível com leitores de ecrã e com contraste adequado para alcançar todos os potenciais doadores e beneficiários.
Plataforma de Doações
O processo de doação deve ser 100% acessível: formulários claros, gateways de pagamento operáveis por teclado e confirmações compreensíveis para todos os utilizadores.
Portal de Voluntariado
Plataforma onde os voluntários se registam, consultam atividades e gerem a sua participação. Deve ser inclusiva para atrair voluntários com qualquer capacidade.
Newsletters e Emails
As comunicações por email (campanhas de captação, boletins informativos, agradecimentos) devem ser acessíveis com estrutura semântica, textos alternativos e bom contraste.
Aplicação Móvel
Apps para beneficiários, voluntários ou doadores que devem cumprir os mesmos requisitos de acessibilidade que o site, garantindo a inclusão em dispositivos móveis.
Relatórios e Documentos PDF
Relatórios anuais, avaliações de impacto, prestação de contas e materiais de sensibilização que devem estar etiquetados segundo PDF/UA para serem lidos por tecnologias de assistência.
Auditoria de Acessibilidade
Avaliação técnica completa do seu site, plataforma de doações e portal de voluntariado segundo WCAG 2.2 AA, com relatório detalhado e priorização de correções adaptada ao seu orçamento.
Consultoria Estratégica
Acompanhamento para integrar a acessibilidade na estratégia digital da sua ONG: formação da equipa, guias de conteúdo acessível e plano de melhoria contínua alinhado com a sua missão de inclusão.
URA Externalizada
Gerimos a sua Unidade Responsável de Acessibilidade de forma externalizada: monitorização contínua, declarações de acessibilidade, gestão de reclamações e acompanhamento do cumprimento normativo.
Acessibilidade Documental
Remediação profissional de relatórios, avaliações de impacto e materiais divulgativos em PDF segundo o padrão PDF/UA, garantindo que a sua prestação de contas seja acessível para todos.
Ferramentas que implementamos
We All Compliance
Plataforma de monitorização contínua que vigia o cumprimento WCAG de todos os seus canais digitais 24/7, com alertas automáticos e dashboard executivo para a direção.
We All PDF
Ferramenta de remediação automática de documentos PDF segundo PDF/UA. Ideal para processar grandes volumes de relatórios, avaliações e materiais de sensibilização.
We All TXT
Solução de auditoria de linguagem clara e leitura fácil para textos informativos e de captação, garantindo que a comunicação da sua ONG seja compreensível para todos.
Certificado de
acessibilidade digital.
Certifique que os canais digitais da sua ONG cumprem os padrões WCAG 2.2 AA e a regulamentação vigente. Um selo que reforça a confiança de doadores, beneficiários e organismos de financiamento.
Organizações que já confiam em nós
