O que inclui exatamente a externalização da URA?

Tudo: constituição, manual de funções, elaboração e renovação do IRA, redação de declarações, gestão de queixas dos cidadãos, acompanhamento do OAW e planos de adequação.

Com que periodicidade se renova o IRA?

Os relatórios de revisão em profundidade têm uma periodicidade fixada pelo RD 1112/2018 (geralmente cada 3 anos, com revisões parciais anuais).

O que acontece com as queixas dos cidadãos?

Gerimos todo o protocolo: receção, avaliação técnica, resposta ao cidadão no prazo legal e, se for caso disso, escalamento ao Provedor de Justiça.

Podemos internalizar a URA depois?

Sim. O nosso serviço inclui a opção de transferência progressiva: formamos a sua equipa interna, entregamos toda a documentação e procedimentos.

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URA Externalizada (Unidade Responsável de Acessibilidade)

URA Externalizada (Unidade Responsável de Acessibilidade)

Externalizamos a gestão integral da sua URA — sem necessitar de pessoal especializado.

Assumimos as funções da Unidade Responsável pela Acessibilidade: elaboração de relatórios (IRA), declarações de acessibilidade, acompanhamento da OAW, gestão das comunicações, definição do plano-quadro de acessibilidade digital e controlo do estado da acessibilidade corporativa.

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SYS_V2.0 // URA

URA completa externalizada — sem necessidade de pessoal especializado.

Elaboração e renovação de Relatórios IRA (metodologia OAW).

Redação e atualização de Declarações de Acessibilidade.

O que é a URA e porquê externalizá-la?

A nossa URA externalizada (Unidade Responsável de Acessibilidade) proporciona à sua organização a equipa especializada que a normativa exige sem necessidade de criar uma unidade interna. Assumimos todas as funções da URA: monitorização, revisão periódica, gestão de reclamações e elaboração de declarações de acessibilidade conforme o European Accessibility Act. O serviço de URA externalizada inclui auditorias periódicas, relatórios A Unidade Responsável pela Acessibilidade (URA) é a função encarregada de garantir o cumprimento normativo e a gestão contínua da acessibilidade digital, em conformidade com o RD 1112/2018, a norma UNE-EN 301549:2022, a ADA e as WCAG. A externalização da URA permite à organização contar com uma equipa especializada sem necessidade de estrutura interna, garantindo continuidade, rigor e adaptação aos quadros regulamentares, incluindo a Lei Europeia de Acessibilidade. O nosso serviço abrange de forma integral as funções da URA, em coordenação com a auditoria de acessibilidade digital e a consultoria estratégica, garantindo um modelo de gestão completo e sustentável em toda a empresa.

1

URA completa externalizada
2

Controlo de ativos e fornecedores
3

Sistema de rastreabilidade corporativa
4

Relatórios e documentação oficial
5

Gestão das comunicações e conformidade legal

Âmbito do serviço

O que gerimos por si?

Governança da acessibilidade digital

Definição, liderança e coordenação do modelo corporativo de acessibilidade em toda a organização.

Sistema de controlo e rastreabilidade

Implementação de um sistema que permite monitorizar o estado de conformidade, a evolução e os riscos de todos os ativos digitais.

Gestão de ativos e fornecedores

Supervisão da conformidade em ativos próprios e de terceiros, incluindo validação e acompanhamento contínuo.

Relatórios e conformidade regulamentar

Elaboração e atualização de relatórios IRA, declarações de acessibilidade e documentação oficial em conformidade com a regulamentação.

Gestão de comunicações e reclamações

Atendimento e resolução de incidentes e solicitações, em conformidade com os prazos legais estabelecidos.

Plano de adaptação e evolução

Definição de planos de ação priorizados para a melhoria contínua da acessibilidade.

Plano de formação e capacitação

Formação estruturada para equipas internas, garantindo a integração da acessibilidade nos processos e desenvolvimentos.

A nossa
Metodologia.

Um processo comprovado, cíclico e transparente, concebido para minimizar os atritos nas suas equipas e maximizar a conformidade regulamentar.

Sem compromisso

Diagnóstico e Constituição

Analisamos o estado atual de acessibilidade da entidade, identificamos os intervenientes-chave e constituímos formalmente a URA com todos os procedimentos.

Implementação do sistema de controlo

Implantação de mecanismos de rastreabilidade para monitorizar ativos, conformidade e riscos.

Gestão operacional e regulamentar

Execução contínua das funções da URA: relatórios, declarações, acompanhamento e conformidade legal.

Coordenação e governação corporativa

Supervisão de ativos próprios e de terceiros, alinhando equipas, fornecedores e processos.

Evolução e formação contínua

Melhoria progressiva através de planos de adequação, métricas de maturidade e formação de equipas.

Proposta de Valor

Porque somos
diferentes.

Construímos infraestruturas de acessibilidade sustentáveis e escaláveis.

[01]

Externalização completa e especializada

Assumimos integralmente a função da URA com uma equipa especializada, eliminando a necessidade de uma estrutura interna e garantindo uma gestão profissional e contínua.

[02]

Modelo de governação estruturado

Definimos e lideramos um sistema de acessibilidade digital com funções, processos e tomada de decisões alinhados com a organização.

[03]

Controlo corporativo e rastreabilidade

Implementamos um sistema que permite conhecer, a qualquer momento, o estado de conformidade de todos os ativos digitais e a sua evolução.

[04]

Gestão integral de ativos e fornecedores

Supervisionamos a conformidade tanto em ambientes internos como junto dos fornecedores, garantindo coerência e controlo global.

[05]

Conformidade normativa contínua

Garantimos a atualização permanente da documentação oficial e a adaptação aos quadros regulamentares em vigor.

[06]

Evolução baseada em dados e maturidade

Medimos o nível de acessibilidade e definimos planos de melhoria progressiva através de indicadores e modelos de maturidade.

A sua URA operativa,
sem gestão interna.

Externalizamos a gestão integral da Unidade Responsável pela Acessibilidade, assumindo a governança, o controlo e o acompanhamento contínuo do cumprimento.

Válido para concursos públicos e processos de adjudicação

Proteção contra sanções do EAA e EN 301 549

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