Com a crescente relevância da acessibilidade digital e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) (junho de 2025) já em aplicação, os clubes de futebol que operam lojas online na União Europeia devem garantir que as suas plataformas digitais são totalmente acessíveis a todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Para conhecer o seu estado atual, analisámos a acessibilidade web das lojas oficiais de cinco dos clubes mais representativos do futebol espanhol, identificando as suas principais barreiras e nível de cumprimento regulamentar.
Nesta análise avaliamos as lojas online do Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, Sevilla FC e Valencia CF, revisando aspectos fundamentais como o uso correto de cabeçalhos, rótulos acessíveis em formulários, identificação do idioma da página, navegação coerente entre seções e acessibilidade a partir de dispositivos móveis, entre outros critérios fundamentais.
Para realizar este ranking foram analisadas as secções mais representativas das lojas online: página principal, páginas de produtos, formulários de contacto ou registo e elementos-chave do processo de compra. Os critérios avaliados incluem a possibilidade de navegação exclusivamente com teclado, a presença de descrições alternativas nas imagens, o uso semântico adequado do HTML, o contraste de cores e a estrutura acessível dos formulários.
Atlético de Madrid
O Atlético de Madrid abre este ranking com uma pontuação de 3,78, sendo o seu nível de adequação “Inválido” e a sua situação considerada como “Não conforme”. O site demonstra boas práticas em alternativas textuais e layout responsivo, mas enfrenta barreiras significativas em diversas áreas-chave.
Entre os principais problemas detectados estão a estrutura de cabeçalhos incorreta, com hierarquias mal aplicadas ou inexistentes, e a falta de rótulos nos formulários, o que impede a sua correta interpretação pelas tecnologias assistivas. Além disso, a identificação do idioma principal está ausente em todo o site, dificultando a navegação dos leitores de tela.
Há também falhas na consistência da navegação entre as seções e links sem descrições claras, o que reduz a experiência inclusiva do usuário. No geral, embora o clube esteja na vanguarda nesta análise, ainda está longe do cumprimento exigido pela EAA 2025.
FC Barcelona
O FC Barcelona obtém uma pontuação de 3,60, e tal como o Atlético de Madrid, não atinge o nível mínimo de adequação exigido, sendo classificado como “Não conforme”.
As principais falhas identificadas concentram-se na estrutura de títulos, que não segue uma hierarquia lógica, bem como em listas desorganizadas e sem marcadores semânticos. Além disso, os formulários não possuem rótulos acessíveis, o que impede que usuários com deficiência os preencham de forma independente.
O site também não define o idioma principal do conteúdo e apresenta problemas de contraste de cores, principalmente em banners e botões promocionais. Apesar de possuir navegação consistente e design responsivo, deficiências estruturais e semânticas o mantêm em situação de descumprimento da regulamentação vigente.
Real Madrid CF
O portal oficial do Real Madrid é o que obtém a pontuação mais alta do grupo (5,00), alcançando o nível A de adequação, e obtendo o status de “Parcialmente conforme”, com nível de adequação “A”.
O relatório revela erros repetidos no uso de títulos e listas, bem como formulários sem estrutura ou rótulos associados, o que afeta diretamente a capacidade de interação de usuários com deficiência visual ou cognitiva. Também foram identificados erros na identificação do idioma, na descrição dos links e nos títulos das páginas.
Do lado positivo, a loja se destaca pelo uso correto de alternativas textuais, compatibilidade técnica e uma boa implementação de layout adaptativo e navegação consistente, o que mostra progressos relevantes. No entanto, deficiências nos aspectos essenciais do nível A comprometem a conformidade legal no curto prazo.
Valencia CF
O Valencia CF obtém uma pontuação de 4,50, permanecendo no grupo de sites com status de Não conformes. Embora o seu desempenho seja melhor que o do Sevilla FC, ainda apresenta deficiências importantes.
Entre os erros mais notáveis estão aqueles relacionados com alternativas textuais mal aplicadas, identificação linguística inexistente e problemas significativos nos formulários, tanto na sua estrutura como na ausência de rótulos claros.
Embora o site tenha uma pontuação positiva em aspectos como a utilização de listas, a separação de conteúdos e apresentação, e a estrutura geral dos formulários, estas melhorias não são suficientes para compensar as deficiências nos critérios fundamentais do nível A. Consequentemente, a loja ainda está longe de cumprir os padrões mínimos de acessibilidade digital exigidos pela EAA.
Sevilha FC
O Sevilla FC apresenta a pontuação mais baixa nesta análise: 3,50, e um status geral “Não conforme”, com um site que não atende a nenhum dos critérios fundamentais do nível A, exceto em aspectos específicos.
As deficiências detectadas são inúmeras: cabeçalhos inexistentes ou mal aplicados, listas sem estrutura semântica, formulários inacessíveis, linguagem não declarada, ausência de títulos claros nas páginas e navegação inconsistente. Além disso, a compatibilidade técnica e a independência dos dispositivos também ficam comprometidas.
O único aspecto que se mantém em níveis aceitáveis é a utilização de múltiplas faixas de navegação, mas isto é insuficiente para compensar o incumprimento sistemático dos restantes critérios. O clube terá de realizar uma revisão profunda da sua loja online se quiser cumprir a legislação europeia em 2025.
Tabela Resumo do Nível de Acessibilidade Web nas Lojas Online de Clubes de Futebol
Esta análise das lojas online de clubes de futebol foi realizada com a ferramenta Observatório de Acessibilidade Web, onde foram considerados erros comuns de acessibilidade web como falta de navegação pelo teclado, imagens sem alt, problemas de contraste, cabeçalhos mal estruturados e formulários sem rótulos, entre outros.
