Com o tempo, habituámo-nos a simplificar e automatizar ao máximo a tarefa de pesquisar, escolher e organizar a nossa lista de compras, criando assim formas alternativas que facilitam a tarefa de adquirir produtos alimentares, como por exemplo através de lojas online, onde com um clique podemos fazer as nossas compras semanais instantaneamente.
Apesar disso, surge uma série de dúvidas a esse respeito; Se tivermos uma deficiência… Como poderíamos usar estas ferramentas de compras online?
Poderíamos fazer nossas compras nos portais das redes de supermercados com facilidade? Para obter respostas selecionamos as principais redes de supermercados do país e estudamos sua acessibilidade. Nós mostramos para você.
Para realizar a análise foi selecionada uma amostra composta por páginas típicas, comuns na grande maioria dos sites dessas redes de supermercados, como; Página inicial, página de categoria de produto, página de produto, carrinho ou serviço de checkout e página de contato.
Mercadona
A Mercadona é um dos supermercados mais populares de Espanha, com a confiança de mais de 5,7 milhões de lares e uma presença notável através das suas 1.630 lojas no país. Destaca-se como a rede de supermercados de alimentação com maior nota de acessibilidade das analisadas, obtendo nota 7,86.
É importante ter em mente que sua página de compra é simples e com poucas funcionalidades, o que dificulta a detecção de erros de acessibilidade. Quanto ao nível de adequação, não é válido e, embora a Mercadona tenha um modelo próprio de declaração de acessibilidade, não cumpre o modelo exigido pela União Europeia.
Por outro lado, a sua política de cookies é correta, cumprindo os padrões exigidos.
Em resumo, a Mercadona é reconhecida como um supermercado de confiança em Espanha e tem uma boa pontuação em termos de acessibilidade. Embora apresente pontos de melhoria em relação ao nível de adequação e à declaração de acessibilidade, a sua política de cookies cumpre os padrões.
Lidl
A Lidl, rede de supermercados alemã pertencente ao grupo Schwarz, está na Espanha há mais de 25 anos, com mais de 650 lojas no país. Seu site obtém nota 7,65 de acessibilidade, abaixo do padrão estabelecido. O nível de adequação não é válido e a conformidade regulatória está parcialmente em conformidade.
A declaração de acessibilidade não está disponível e a política de cookies não cumpre os padrões exigidos. Embora o Lidl tenha conquistado a confiança dos seus clientes, é claro que existem áreas que necessitam de melhorias para garantir uma maior acessibilidade e conformidade regulamentar no seu site.
Em resumo, o Lidl precisa de trabalhar na melhoria da acessibilidade e conformidade do seu website para proporcionar uma experiência inclusiva e cumprir os requisitos estabelecidos.
ALDI
Após a análise temos que o portal ALDI apresenta áreas de melhoria no seu nível de adequação e conformidade com a regulamentação europeia. A nota de acessibilidade é 6,97, o que indica um grau aceitável em determinados aspectos, mas são necessárias melhorias gerais.
A empresa está parcialmente em conformidade, o que significa que atende a alguns requisitos, mas há diversas áreas em que não está totalmente em conformidade. Não é fornecida uma declaração de acessibilidade, dificultando a avaliação completa da acessibilidade dos produtos ou serviços ALDI. Por outro lado, a sua política de cookies é correta, cumprindo os regulamentos e as melhores práticas.
Em resumo, o ALDI necessita de melhorar a sua adequação e cumprimento da regulamentação, embora obtenha uma pontuação aceitável em acessibilidade.
Alcampo
A Alcampo ocupa a quarta posição na lista de supermercados analisados. Sua pontuação de acessibilidade é 6,76, indicando que existem áreas que requerem melhorias em nível acessível. A adaptação não é válida, o que implica que não atende aos requisitos estabelecidos.
A Alcampo cumpre parcialmente a regulamentação europeia, cumprindo alguns critérios, mas não na sua totalidade. Não possui uma declaração de acessibilidade, o que dificulta a obtenção de informações claras sobre a acessibilidade dos seus produtos ou serviços. Quanto à sua política de cookies, considera-se correta, cumprindo a regulamentação estabelecida.
Em resumo, Alcampo precisa de fazer melhorias em termos de acessibilidade e nível de adequação. Embora cumpra parcialmente a regulamentação europeia, existem vários erros que podem limitar a sua utilização por pessoas com deficiência.
Consumir
O supermercado Consum apresenta nível de adequação inválido e nota de acessibilidade de 6,67. Está parcialmente compatível com os regulamentos europeus, mas não possui uma declaração de acessibilidade. No entanto, a sua política de cookies está correta.
O Consum precisa melhorar seu nível de adequação e acessibilidade para proporcionar uma experiência mais inclusiva em seu site. Embora cumpra parcialmente a regulamentação europeia, o não cumprimento de alguns critérios dificulta a plena utilização dos seus produtos ou serviços em termos de acessibilidade.
Carrefour
Carrefour é uma rede de supermercados fundada na França em 1959, que possui aproximadamente 175 lojas em toda a Espanha. Seu portal ocupa a sexta posição na lista de supermercados analisados.
Para começar, seu nível de adequação é inválido e possui pontuação de acessibilidade de 6,55. O seu site está parcialmente em conformidade com a regulamentação europeia em termos de acessibilidade e não possui declaração de acessibilidade.
No entanto, a sua política de cookies está correta. O Carrefour se destacou pela abordagem inovadora e pela expansão internacional desde a sua criação. Apesar disso, requer melhorias em termos de acessibilidade e adequação para garantir uma experiência inclusiva no seu site.
De forma geral, o Carrefour é reconhecido como uma marca potencial no setor de distribuição, mas deve trabalhar na melhoria da acessibilidade e adequação do seu site.
Ahorramás
É uma rede de supermercados fundada na Espanha em 1979, que ocupa a sétima posição no ranking atual. Embora cumpra parcialmente a regulamentação europeia, o seu nível de adequação e acessibilidade requerem melhorias.
A falta de uma declaração de acessibilidade e uma política de cookies que não respeita as preferências são aspectos que devem ser abordados para proporcionar uma experiência mais inclusiva e respeitosa aos usuários.
A Ahorramás destaca-se pela aposta em oferecer produtos de qualidade a preços competitivos, com o objetivo de ajudar os clientes a poupar nas suas compras diárias, mas ao nível da acessibilidade o seu portal necessita de algumas melhorias.
Dia
DIA é uma importante rede de supermercados fundada em 1979 na Espanha. Que conta com uma ampla rede de lojas e uma oferta diversificada de produtos a preços competitivos.
Porém, existem aspectos que requerem melhorias no seu portal web. Seu nível de adequação não é válido, obtendo nota de acessibilidade de 6,47. Embora esteja parcialmente em conformidade com os regulamentos europeus, carece de uma declaração de acessibilidade.
Por outro lado, a sua política de cookies cumpre os padrões exigidos. Concluindo, a DIA destaca-se pela aposta nos preços acessíveis e por possuir uma vasta gama de produtos, pelo que com melhorias em termos de adequação e acessibilidade, a DIA poderá continuar a reforçar a sua posição no sector supermercadista em Espanha.
Hipercor
A Hipercor faz parte do grupo El Corte Inglés, é uma rede de hipermercados de renome em Espanha. Fundada em 1980, é referência no setor supermercadista.
Embora tenha um nível de adequação inválido e uma pontuação de acessibilidade de 6,36, está parcialmente em conformidade com os regulamentos europeus. No entanto, não possui uma declaração de acessibilidade. Por outro lado, a sua política de cookies é considerada correta. A Hipercor tem-se destacado pela vasta gama de produtos e pela presença em vários locais do país.
Integrado no El Corte Inglés, tem sido um importante player no mercado retalhista espanhol, mas necessita de várias melhorias para que o seu site atinja um bom nível de acessibilidade.
Eroski
A Eroski é uma cadeia de supermercados criada em Espanha em 1969. Embora tenha expandido com uma rede de lojas por todo o país e diversificado a sua oferta, a Eroski ocupa a última posição em termos de acessibilidade.
Com um nível de adequação inválido e uma pontuação de acessibilidade de 6,21. Embora cumpra parcialmente a regulamentação europeia, carece de uma declaração de acessibilidade e a sua política de cookies não respeita as preferências do utilizador.
Apesar da sua presença em Espanha devido ao seu foco na qualidade e diversidade dos produtos, o seu portal apresenta numerosos desafios de acessibilidade que podem limitar a sua utilização por algumas pessoas.
Tabela Resumo do Nível de Acessibilidade das Redes de Supermercados Alimentares
Após esta análise, podemos afirmar que os sites das maiores cadeias de supermercados alimentares de Espanha apresentam problemas de acessibilidade e estão parcialmente em conformidade com a regulamentação europeia.
Portanto, se desejar pode contar com os nossos serviços. Em Acessibilidade na Web, encorajamos você a nos visitar www.tuwebaccesible.es.
Não foi possível auditar através da ferramenta de análise do observatório, pelo que as notas obtidas resultaram de uma revisão manual tendo em conta alguns dos critérios de acessibilidade mais notáveis:
- Não é possível navegar com o teclado
- Existem imagens sem alt
- Os cabeçalhos são mal utilizados, há quebras de cabeçalho e faltam cabeçalhos principais
- Existem problemas de contraste
- Os formulários não possuem rótulos
- Há redundância de links
