Amb l’entrada en vigor de la Llei d’Accessibilitat Europea de 2025, qualsevol e-commerce no accessible i, per tant, que no reuneixi els requisits exigits per aquesta normativa s’enfrontarà a dures sancions.
A continuació, explorarem les principals penalitzacions i desavantatges que podrien posar en perill la teva activitat econòmica quan comptes amb un e-commerce no accessible.
El meu e-commerce pot ser suspès per falta d’accessibilitat?
Per començar, i com a aspecte destacable més enllà de les sancions econòmiques, les autoritats podran imposar la suspensió de l’activitat del vostre lloc web en cas que, després de diverses advertències, continueu sense complir els requisits d’accessibilitat que s’exigeixin per norma.
Això implica la prohibició temporal de vendes i, en casos extrems, el tancament indefinit fins que es facin les modificacions necessàries.
Quant pot costar tenir un e-commerce no accessible?
La normativa es presenta clara davant d’aquells e-commerce que no compleixin els requisits d’accessibilitat. Aquests seran sancionats amb multes que variaran en funció de la gravetat de la infracció i de la dimensió de l’empresa. Però sens dubte, les sancions arribaran a qualsevol comerç electrònic que no sigui accessible.
Les grans empreses, especialment les que superin els 100 empleats o els 6 milions d’euros en facturació, seran les més afectades, amb sancions que podrien arribar a desenes de milers d’euros per cada incompliment.
Se’t poden exigir canvis sota supervisió
La situació va fins i tot més enllà, si un e-commerce rep sancions i persisteix en l’incompliment, les autoritats li poden exigir implementar canvis d’accessibilitat sota supervisió.
És a dir, aquests comerços es veuran obligats a efectuar totes les millores necessàries en terminis reduïts i amb revisions constants per verificar-ne el compliment.
Un e-commerce no accessible imposarà barreres a l’abast del teu negoci
A més, no adaptar-te a la nova normativa suposarà que el vostre comerç electrònic es quedi fora d’un ampli mercat conformat per tots aquells usuaris que compten amb alguna discapacitat. Parlem aproximadament del 20% de la població europea.
Si a això li sumem que tenir un e-commerce no accessible clarament limitarà les teves oportunitats d’expansió internacional dins de la UE, fer el canvi esdevé imprescindible.
Impacte a la reputació d’un e-commerce no accessible
La manca d’accessibilitat no sols suposa una barrera tècnica, sinó que també afectarà la confiança dels teus clients.
Les empreses que no inverteixin en accessibilitat web poden fer malbé la seva imatge en percebre’s com a excloents, suposant un fort cop a la fidelitat dels seus usuaris. Aquest aspecte és especialment important ja que, cada cop es valoren més els esforços en inclusió i responsabilitat social. Per conèixer més sobre les pautes actuals d’accessibilitat, podeu consultar les WCAG 2.1.
Vols saber més sobre la llei europea d’accessibilitat del 2025? Visita la nostra Guia Completa.
