Tecnològics (SaaS, IA i Plataformes)
Accessibilitat com a avantatge competitiu per a productes digitals B2B i B2C.
Les empreses tecnològiques desenvolupen productes que milions de persones usen diàriament. Si una plataforma SaaS, un dashboard o un sistema de notificacions no és accessible, s'exclou un percentatge significatiu d'usuaris i es tanca la porta a mercats regulats com la UE (EAA) i els EUA (Section 508). A més, el nou AI Act europeu introdueix requisits de transparència i no discriminació que afecten directament els productes basats en intel·ligència artificial. A TWA ajudem empreses tecnològiques a dissenyar, auditar i certificar l'accessibilitat dels seus productes des de la fase de disseny fins a la documentació d'API, convertint el compliment normatiu en diferenciació comercial.
Per què les empreses tech necessiten accessibilitat?
El sector tecnològic és, paradoxalment, un dels que més barreres d'accessibilitat genera. Les plataformes SaaS, els dashboards analítics i els sistemes d'IA solen dissenyar-se prioritzant funcionalitat sobre inclusió, creant interfícies complexes que exclouen usuaris amb discapacitat.
L'European Accessibility Act (EAA) obliga que els productes i serveis digitals comercialitzats a la UE siguin accessibles. Per a les empreses SaaS, això significa que les seves plataformes, panells d'administració, processos d'onboarding i documentació han de complir WCAG 2.2 AA. Si a més venen als EUA, la Section 508 i l'ADA afegeixen requisits similars.
L'AI Act europeu introdueix una capa addicional: els sistemes d'IA d'alt risc han de garantir transparència, no discriminació i supervisió humana efectiva, la qual cosa implica interfícies accessibles per als operadors. TWA és la consultora especialitzada que entén tant la normativa com la realitat tècnica dels productes digitals.
Normativa aplicable
European Accessibility Act (EAA)
Obliga que els productes i serveis digitals comercialitzats a la UE, incloent-hi plataformes SaaS i serveis de comerç electrònic, siguin accessibles.
AI Act (Reglament IA UE)
Si el teu producte utilitza intel·ligència artificial, l'AI Act exigeix transparència, supervisió humana i no discriminació. Les interfícies de supervisió han de ser accessibles.
WCAG 2.2 (Nivell AA)
Estàndard tècnic de referència per a tota interfície digital: dashboards, formularis, documentació interactiva, components d'UI i fluxos d'usuari.
Section 508 (EUA)
Si vens el teu producte SaaS al govern federal dels EUA o a empreses que contracten amb ell, has de complir la Section 508, que referencia WCAG 2.0/2.1 AA.
Què ha de ser accessible?
Plataforma SaaS
Interfície principal del producte: àrea de treball, navegació, accions CRUD i fluxos d'usuari. Ha de ser operable per teclat i compatible amb tecnologies d'assistència.
Panell d'Administració
Backoffice per a gestió d'usuaris, configuració i permisos. Els administradors amb discapacitat han de poder operar el panell amb la mateixa autonomia.
Documentació i API Docs
Documentació tècnica, guies d'integració i referència d'API. Han de ser navegables, amb codi copiable accessible i estructura semàntica correcta.
Onboarding d'Usuari
Fluxos de registre, configuració inicial, tutorials interactius i primers passos. L'onboarding és la primera impressió i ha de ser inclusiu.
Dashboards i Analítica
Panells amb gràfics, mètriques i visualitzacions de dades. Han d'oferir alternatives textuals, taules de dades i ser navegables per lector de pantalla.
Sistemes de Notificació
Alertes, toasts, emails transaccionals i notificacions push. Han de ser perceptibles per tots els canals sensorials i gestionables per teclat.
Integracions de Tercers
Widgets incrustables, iframes, SDKs i components que s'integren en altres productes. L'accessibilitat s'ha de mantenir en el context d'integració.
Design System i Component Library
Biblioteca de components UI reutilitzables que ha d'incloure directrius d'accessibilitat, rols ARIA i exemples d'ús accessible per a tots els desenvolupadors.
Landing Pages i Màrqueting
Pàgines de captació, demos i materials de màrqueting digital que han de complir WCAG per no excloure potencials clients amb discapacitat.
Auditoria d'Accessibilitat de Producte
Avaluació tècnica completa de la teva plataforma SaaS segons WCAG 2.2 AA. Informes orientats a equips de producte i desenvolupament amb priorització per impacte en usuari.
Consultoria Estratègica d'Accessibilitat
Integració d'accessibilitat en el teu cicle de desenvolupament: design system, testing automatitzat, criteris d'acceptació i formació per a equips de producte, disseny i desenvolupament.
Auditoria IA Inclusiva
Avaluació dels components d'intel·ligència artificial del teu producte: biaixos algorítmics, transparència de decisions, interfícies de supervisió humana i compliment de l'AI Act.
Accessibilitat Documental
Remediació de documentació tècnica, APIs docs, changelogs i materials d'onboarding en formats accessibles (PDF/UA, HTML) per a tots els usuaris de la teva plataforma.
Eines que implementem
We All Compliance
Monitorització contínua d'accessibilitat integrable al teu pipeline CI/CD. Detecta regressions a cada desplegament i genera informes de compliment per a auditories externes.
Assistents IA Accessibles
Disseny i implementació de chatbots i assistents virtuals accessibles per a la teva plataforma: compatibles amb lectors de pantalla, operables per teclat i amb respostes estructurades.
We All TXT — Documentació Accessible
Eina per generar documentació tècnica i d'usuari en formats accessibles: PDF/UA, HTML semàntic i EPUB. Ideal per a API docs, manuals i changelogs.
Productes digitals
accessibles per disseny.
Certifica l'accessibilitat de la teva plataforma SaaS, dashboard o producte d'IA. Auditoria completa sota WCAG 2.2, EAA i AI Act perquè el teu producte compleixi normativa i es diferenciï al mercat global.
Empreses que ja confien en nosaltres
