A Ombudsman, uma das organizações mais relevantes do setor público nacional, confiou em TuWebAccesible para garantir a acessibilidade digital do seu portal principal. Este projeto foi concebido para cumprir as normas exigidas pelo Real Decreto 1112/2018, garantindo que a informação e os serviços oferecidos por esta organização estejam à disposição de todos os cidadãos, incluindo as pessoas com deficiência.
Uma abordagem abrangente e tecnológica
O trabalho realizado abrangeu:
- Auditoria e adaptação: Realizamos uma análise exaustiva para identificar barreiras de acessibilidade e propusemos soluções específicas para eliminá-las. Essas melhorias garantiram a conformidade com os regulamentos atuais.
- Implementação do WeAllWeb: Como parte deste projeto, integramos o WeAllWeb, nossa plataforma de suporte à navegação assistida baseada em inteligência artificial. Esta ferramenta permite que utilizadores com diferentes necessidades de acessibilidade interajam de forma mais eficiente e autónoma com o portal.
- Documentação regulamentar: Elaboramos a Declaração de Acessibilidade e fornecemos todos os relatórios técnicos necessários, como o Relatório de Revisão de Acessibilidade (IRA), ajustando-nos aos modelos europeus e cumprindo as exigências da Unidade Responsável pela Acessibilidade (URA).
Principais resultados
- Um portal principal acessível, alinhado com as normas de acessibilidadeUNE-EN 301549:2022.
- Uma experiência de usuário otimizada ao incorporar tecnologia avançada como WeAllWeb, que melhora significativamente a interação e a navegação para usuários com deficiência.
- Atendimento integral às exigências regulatórias, consolidando aOuvidoria como referência de acessibilidade no setor público.
Impacto Social
Este projeto destaca-se não só pela magnitude do cliente, mas também pelo seu impacto social. Garantir a acessibilidade do portal do Provedor de Justiça reforça o seu compromisso com a igualdade e a proteção dos direitos de todos os cidadãos, facilitando a comunicação e o acesso a serviços essenciais para os grupos mais vulneráveis.
Vantagens que a Ouvidoria terá com esta melhoria
A adaptação do portal principal aos padrões de acessibilidade digital proporciona múltiplos benefícios à Ouvidoria:
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Maior inclusão: o site será totalmente utilizável por pessoas com deficiência, idosos e usuários com diferentes habilidades, melhorando a igualdade de acesso.
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Conformidade legal: É garantido o respeito pelo Real Decreto 1112/2018 e pela norma UNE-EN 301549:2022, evitando riscos jurídicos e fortalecendo o compromisso institucional com os direitos dos cidadãos.
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SEO melhorado: A acessibilidade favorece a estrutura semântica do portal, facilitando a indexação nos motores de busca e melhorando a visibilidade online.
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Mais alcance: um site acessível expande o público potencial, alcançando mais pessoas em diversas condições.
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Reputação institucional: reforça a imagem do Provedor de Justiça como uma organização moderna, responsável e comprometida com a inclusão.
