A acessibilidade à comunicação na Andaluzia deu um passo firme com a aprovação do Decreto 119/2023, um regulamento fundamental que estabelece o quadro para garantir o direito de todas as pessoas de comunicarem em igualdade de condições. Este decreto, publicado no BOJA nº 104/2023 e corrigido no BOJA nº 141/2023, regulamenta especificamente a Língua de Sinais Espanhola (LSE) e os Meios de Apoio à Comunicação Oral (MACO), como elementos fundamentais para a inclusão de surdos, deficientes auditivos ou pessoas com dificuldades de fala.
O que é o Decreto 119/2023 e por que é importante?
O Decreto 119/2023 da Junta de Andalucía desenvolve a Lei 11/2011 e harmoniza a sua aplicação com a Lei 27/2007 a nível estadual, que reconhece a LSE como a língua dos surdos e estabelece os direitos linguísticos e comunicativos deste grupo.
O seu objetivo central é garantir que os serviços públicos e as entidades privadas que prestam serviços de interesse geral ofereçam mecanismos de comunicação acessíveis para aqueles que não conseguem expressar-se ou compreender-se com a linguagem oral padrão.
Diferenças entre LSE e MACO: duas formas complementares de comunicação
Língua de sinais espanhola (SSL)
LSE é uma linguagem completa com gramática própria, usada por muitos surdos como língua principal. O decreto reconhece seu uso em contextos como:
- Serviços de atenção pública.
- Saúde e educação.
- Procedimentos administrativos.
Meios de Apoio à Comunicação Oral (MACO)
Os MACOs incluem sistemas, ajudas técnicas e tecnologias que facilitam a compreensão e a produção da linguagem oral. Exemplos:
- Legendagem em tempo real.
- Dispositivos de amplificação de som.
- Aplicativos de transcrição automatizados.
O decreto exige que ambas as rotas estejam disponíveis de acordo com as preferências do usuário.
Onde e como é aplicado o Decreto 119/2023?
A aplicação é obrigatória nos serviços públicos e privados de interesse geral. Algumas áreas notáveis:
Transporte
As empresas de transporte interurbano ou urbano devem:
- Fornecer sistemas de informação visual e auditiva acessíveis.
- Oferecer canais de atendimento na LSE ou por meio de videointerpretação.
Saúde
Os centros de saúde devem garantir a presença de intérpretes LSE ou meios MACO quando o utente assim o solicitar.
Educação e administração
As escolas e instituições públicas devem:
- Forneça recursos adaptados.
- Garantir interação fluida nos procedimentos administrativos.
Serviços como interpretação de vídeo e guia-interpretação
O decreto inclui expressamente a possibilidade de acesso:
- Videointerpretação: Serviço de interpretação remota na LSE via vídeo.
- Guia-interpretação: Para pessoas surdocegas, combinando acompanhamento e tradução visual/tátil.
Esses recursos podem ser solicitados sob demanda e devem estar disponíveis de forma rápida e sem custo adicional para o usuário.
Acessibilidade web e digital: uma extensão necessária
Embora o decreto não mencione explicitamente a acessibilidade na web, seus princípios se aplicam diretamente aos ambientes digitais. Isto implica que:
- As páginas da web institucionais devem ser navegáveis, compreensíveis e utilizáveis por pessoas com diversidade comunicativa.
- Eles devem incluir vídeos com interpretação LSE, legendas e leitores de tela compatíveis.
- Recomenda-se seguir as diretrizes internacionais WCAG (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web) para garantir uma experiência digital inclusiva.
Portanto, qualquer portal digital de uma administração ou serviço afetado pelo decreto também deverá cumprir as normas de acessibilidade da web, como parte integrante do direito à comunicação. Estes estão incluídos na Lei Europeia de Acessibilidade.
Acesse o texto oficial do decreto
Pode consultar o texto integral do Decreto 119/2023 e a sua correção de erros aqui:
- BOJA nº 104/2023 – Decreto 119/2023
- BOJA nº 141/2023 – Correção de erros
Conclusão
O Decreto 119/2023 representa um progresso real e necessário rumo a uma Andaluzia mais inclusiva, onde as pessoas com deficiência auditiva ou surdocegueira não dependam da oportunidade para comunicar. A incorporação da LSE e do MACO como recursos obrigatórios transforma a acessibilidade num direito garantido e exigível, também na esfera digital.
A chave, agora, está na sua implementação prática e monitoramento constante.
