RÀNKING D’ACCESSIBILITAT WEB I COOKIES (EDICIÓ BANCS I CAIXES): SUSPENS GENERALITZAT DELS BANCS

Almenys, aquesta és la teoria perquè a la pràctica està lluny de ser-ho.

Els portals web compleixen els requisits mínims daccessibilitat web? Com gestionen les galetes? Són preguntes a les quals respondrem amb dades i una anàlisi detallada a través del nostre rànquing.

Les entitats bancàries encara tenen un marge de millora molt ampli, ja us avancem que els exàmens del Reial Decret 1112/2018 i la Directiva Europea 2009/136/CE ve

Rànquing de Bancs en accessibilitat web:

Obrir un compte bancari, fer una transferència o gestionar els pagaments pot estar a cop de clic… o no. T’has plantejat com seria la teva navegació per la web si tinguessis alguna discapacitat? Aquesta és la raó per la qual laccessibilitat web és fonamental en un món digitalitzat.

Així està el panorama actualment. Atenció! Perquè n’hi ha més d’una sorpresa.

BBVA: encara que està a les primeres posicions del rànquing i té una puntuació de 6,29, el nivell d’adequació no és vàlid.  La situació de compliment és parcialment conforme i en la declaració daccessibilitat manca informació essencial. El marge de millora és ampli.

Sabadell: ocupa l’últim lloc del rànquing amb la puntuació més baixa (3,25). El nivell dadequació és no vàlid i la situació de compliment de no conformitat. A més, la declaració daccessibilitat no existeix i presenta unes deficiències importants que ha de corregir com més aviat millor. Tot per fer.

Santander: se situa a la penúltima posició amb un nivell d’adequació no vàlid. La puntuació mitjana és de 3,45 i la situació de compliment no és conforme. En aquest sentit, la declaració d’accessible exclou informació i és massa concisa. Conté errors en el plantejament.

Caixabank: la puntuació mitjana és de 5,85, però el nivell d’adequació és no vàlid. A això s’hi afegeix una situació de compliment no conforme i una declaració d’accessibilitat que no existeix. Heu d’esmenar els errors més elementals perquè la vostra web sigui accessible.

Openbank: el nivell d’adequació és no vàlid i la puntuació de 4,21, la tercera més baixa de tot el rànquing. D’altra banda, la situació de compliment no és conforme i tampoc no presenta la declaració d’accessibilitat. És una de les entitats bancàries amb més deficiències.

ING: la segona millor puntuació mitjana amb 6,71, però el nivell d’adequació és no vàlid. La declaració d’accessibilitat sí que s’aprecia, encara que ha de ser més profunda i oferir-ne més detalls; mentre que la situació de compliment és parcialment conforme.

Bankinter: igual que la resta, el nivell d’adequació no és vàlid. La situació de compliment és de no-conformitat i la seva puntuació és de 5,26. Per contra, la declaració d’accessibilitat sí que és correcta. Té alguns aspectes bàsics per millorar.

Cajasur: el nivell d’adequació és no vàlid i té una puntuació de 5,22. La situació de compliment és de no conformitat i en la declaració daccessibilitat shan detectat errors ja que falten detalls importants.

Unicaja Banc: lidera el rànquing amb un 6,87, però el nivell d’adequació és no vàlid. Això no obstant, la situació de compliment és parcialment conforme i la declaració d’accessibilitat sí que és correcta.

Cajamar: el nivell d’adequació és no vàlid i la puntuació del lloc web és de 4,46. La situació de compliment és no conforme i ha dincloure la declaració daccessibilitat correctament emplenada. Té un marge de millora força ampli.

Nota: Les puntuacions i les dades han estat obtingudes a través de l’eina d’anàlisi de l’Observatori d’Accessibilitat Web, dependent del Ministeri d’Afers Econòmics i Transformació Digital.

Nota: La situació de compliment s’estableix segons el nombre de pàgines sense errors. Hi pot haver una puntuació alta perquè els mateixos errors es repeteixen a la majoria de les pàgines del web.

Ranking de cookies utilitzades pels bancs: 

L’experiència de l’usuari i la utilitat d’una web no només es mesuren pel nivell d’accessibilitat, també cal tenir en compte la gestió i la política de galetes. Els bancs compleixen la legislació en matèria de cookies? Podríem dir que sí d’una forma generalitzada, però hi ha molts detalls per perfeccionar i alguns errors importants que esmenar.

BBVA: la gestió de cookies existeix, però cal millorar la transparència. Algunes no tenen habilitada la possibilitat d’eliminar-les i, quan s’ajusten les galetes, apareix un avís advertint que és un procés llarg. No obstant això, és força simple i fa menys d’un minut que es desactiven.

D’altra banda, la política de galetes està incompleta perquè no descriu les galetes exactes ni la seva capacitat.

Sabadell: la gestió de cookies és adequada, està en la bona direcció. La política de galetes ha de ser més detallada i està incompleta. Heu d’informar de les galetes exactes, la procedència i la caducitat perquè sigui correcta i s’ajusti al model legal.

Santander: la gestió de cookies ha d’experimentar un canvi profund. Si intentes desactivar-les, no les bloqueja, per tant l’intent no serveix per a res i s’incompleix la normativa. La política de galetes sí que és correcta.

Caixabank: tant la gestió com la política de cookies són adequades. L’autorització per instal·lar-les és correcta i també es pot trobar informació rellevant. Bona feina en aquest camp.

Openbank: necessita un canvi radical quan galetes. És a la cua del rànquing i no té gestió ni política. Dels bancs analitzats és l’únic que ha d’experimentar un gir de 180 graus en aquest sentit.

ING: la gestió i la política de cookies són adequades. L’autorització per instal·lar-les és correcta i també es pot trobar informació rellevant. Ocupa la quarta posició i la dinàmica és positiva.

Bankinter: lidera el rànquing de cookies perquè la gestió i la política són idònies. Lautorització està dacord amb els requisits exigits i la informació sobre cookies també. Bona feina.

Cajasur: encara que existeix la gestió de cookies, hi ha errors importants en la desactivació que s’han de corregir. La política sí que és correcta. És al camí correcte, però ha de millorar alguns punts.

Unicaja: la gestió de cookies existeix i és adequada. El mateix passa amb la gestió. Repte superat.

Cajamar: la gestió de cookies existeix i és adequada, però la política no detalla amb exactitud les cookies implementades. Faltaria incorporar aquesta informació rellevant per ajustar-se a la normativa.