A Lei Europeia da Acessibilidade, ou Lei Europeia da Acessibilidade (EAA), constitui um marco para a acessibilidade digital na Europa. O seu objetivo é garantir que os principais produtos e serviços no mercado europeu sejam acessíveis às pessoas com deficiência e a uma população cada vez mais envelhecida.
Este regulamento materializa-se através da Diretiva (UE) 2019/882, que estabelece requisitos harmonizados de acessibilidade em toda a União Europeia. À medida que se aproxima a data de implementação – 28 de junho de 2025 – muitas empresas questionam-se sobre o que esta lei implica, que produtos e serviços são abrangidos e como devem preparar-se.
Neste artigo explicamos claramente o que é a Lei Europeia de Acessibilidade, o seu âmbito, prazos, requisitos e como cumpri-la para evitar sanções.
O que é a Lei Europeia de Acessibilidade
A Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) é uma directiva europeia concebida para melhorar a acessibilidade de certos produtos e serviços no mercado único europeu. Centra-se principalmente nos aspectos digitais e na garantia de que as pessoas com deficiência podem utilizá-los em condições de igualdade.
O texto jurídico que a implementa é a Diretiva (UE) 2019/882, adotada em 17 de abril de 2019. Esta diretiva deve ser transposta para as legislações nacionais dos Estados-Membros, que têm até 28 de junho de 2025 para aplicar as suas disposições.
Quais produtos e serviços são afetados pela Lei Europeia de Acessibilidade
A Diretiva estabelece uma lista específica de áreas em que os requisitos de acessibilidade devem ser aplicados:
Produtos
- ATMs e terminais de autoatendimento relacionados a serviços bancários.
- Máquinas de venda automática de ingressos e cobrança.
- Equipamentos de telecomunicações (por exemplo, smartphones).
- Dispositivos eletrônicos de leitura de livros (e-readers).
Serviços
- Serviços de comunicações eletrônicas (telefonia e internet).
- Serviços de transporte de passageiros (aéreo, ferroviário, rodoviário e aquático).
- Serviços bancários de varejo.
- Comércio eletrônico (sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis).
- Serviços audiovisuais (conteúdo de mídia sob demanda).
Cronograma de inscrição e prazos de conformidade
A Diretiva 2019/882 estabelece o seguinte calendário:
- Transposição nacional: deveria ser concluída até 28 de junho de 2022.
- Aplicação efetiva: 28 de junho de 2025.
Isto significa que, a partir dessa data, todos os produtos e serviços abrangidos, comercializados ou fornecidos na UE, devem cumprir os requisitos de acessibilidade.
Produtos existentes
Os produtos já colocados no mercado antes dessa data não estão sujeitos aos requisitos, a menos que sejam significativamente modificados.
Serviços contínuos
Os serviços existentes (por exemplo, websites ou aplicações de comércio eletrónico) terão de ser adaptados para cumprir a diretiva a partir de 28 de junho de 2025.
Transposição nacional: Espanha, França e Alemanha
Cada país transpôs a directiva para a sua legislação nacional. Vejamos brevemente a situação em alguns mercados importantes:
Espanha
- Lei 11/2023, que altera a Lei Geral dos Direitos das Pessoas com Deficiência.
- A Agência Espanhola de Proteção de Dados e outras autoridades monitorarão a conformidade.
França
- Portaria n° 2022-550, publicada em abril de 2022.
- Supervisão da Direção Geral da Concorrência, da Consomação e da Repressão às Fraudes (DGCCRF).
Alemanha
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), em vigor em junho de 2021.
- Supervisão pelas autoridades regionais (Länder).
Conclusão e recomendações
A Lei Europeia de Acessibilidade representa uma mudança profunda na concepção de produtos e serviços digitais na Europa. As empresas devem:
- Verifique se seus produtos e serviços são abrangidos pela Diretiva.
- Avalie seu nível atual de acessibilidade.
- Planejar e implementar as adaptações necessárias antes de junho de 2025.
- Documente a conformidade e esteja preparado para auditorias.
