La Llei 11/2023 d’accessibilitat digital, del 8 de maig, marca un abans i un després en matèria d’accessibilitat universal a Espanya. Aquesta norma transposa la Directiva (UE) 2019/882, també coneguda com el Acta Europea d’Accessibilitat. A més, estableix una sèrie d’obligacions legals per garantir que productes i serveis digitals siguin accessibles per a totes les persones, especialment aquelles amb discapacitat.
Què és la Llei 11/2023 d’accessibilitat digital i què transposa?
Aquesta llei incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva Europea 2019/882. El seu objectiu és harmonitzar els requisits d’accessibilitat a tota la Unió Europea. Aquesta normativa se centra a eliminar les barreres que impedeixen a moltes persones utilitzar productes tecnològics i serveis digitals.
En altres paraules, cerca que l’accessibilitat digital no sigui una opció, sinó una obligació legal i tècnica.
A quins productes i serveis afecta?
La llei estableix que certs productes i serveis essencials han de complir criteris d’accessibilitat específics. Entre ells:
Productes
- Equips informàtics i sistemes operatius
- Terminals de pagament
- Lectors de llibres electrònics
- Dispositius mòbils intel·ligents
- Caixers automàtics i màquines expenedores interactives
Serveis
- Llocs web i aplicacions mòbils d’empreses privades
- Serveis de comerç electrònic
- Serveis de transport (informació, compra de bitllets, apps)
- Serveis bancaris i financers en línia
- Serveis de comunicació electrònica (pdfs, newsletters, correu electrònic…)
A qui obliga aquesta llei?
La llei afecta tant el sector públic com el sector privat, incloent-hi:
- Grans empreses
- PIMES, excepte aquelles amb menys de 10 empleats o una facturació anual inferior a 2 milions d’euros.
- Entitats que ofereixen serveis essencials a consumidors.
Important: Fins i tot petites empreses que ofereixen productes o serveis essencials (com ara botigues en línia o bancs digitals) poden estar obligades a complir.
Quins són els requisits d’accessibilitat?
Els requisits tècnics es basen en estàndards europeus, especialment:
- WCAG 2.1 nivell AA (per a llocs web i apps)
- Norma EN 301 549 (requisits funcionals d’accessibilitat)
Entre les exigències destaquen:
- Contrast de color adequat
- Navegació mitjançant teclat
- Lectura de pantalla funcional
- Informació clara i comprensible
- Compatibilitat amb ajudes tècniques (lectors de pantalla, lupes, etc.)
Quan entra en vigor?
Va entrar en vigor el 28 de juny de 2025. A partir d´aquesta data, tots els productes i serveis coberts han de ser accessibles.
Terminis addicionals:
- Productes comercialitzats abans del 28 de juny del 2025: es podran mantenir fins al juny del 2030.
- Empreses noves o serveis nous: han de complir des del seu llançament.
Què passa si no compleixes?
L’incompliment pot comportar:
- Multes econòmiques
- Procediments sancionadors per part de l’administració
- Risc reputacional i pèrdua de clients
A més, les persones afectades poden presentar denúncies o iniciar procediments legals.
Com es pot complir amb la Llei d’accessibilitat digital?
Aquí tens els passos bàsics per adaptar-te:
- Feu una auditoria d’accessibilitat (web, app, productes).
- Consulta els estàndards aplicables (WCAG, EN 301 549).
- Corregeix les barreres identificades amb ajuda de professionals.
- Capacita el vostre equip en accessibilitat.
- Inclou accessibilitat als teus processos de disseny i desenvolupament.
Si no disposeu de recursos interns, us podeu donar suport a una consultoria especialitzada en accessibilitat digital.
Conclusió
Aquesta llei no és només una obligació legal, és una oportunitat per construir un entorn digital més just, inclusiu i universal. Adaptar-te no només evita sancions, sinó que millora la teva reputació, el teu abast i el teu impacte social.
