Avui a la nostra secció d’entrevistes d’Accessibilitat web ens reunim amb Jorge Vicente Ruiz per «Mirar cap al futur de l’Accessibilitat web».
Des de jove va tenir clara la seva vocació cap a la tecnologia, el màrqueting i els portals web. Enginyer Tècnic en Informàtica de Gestió, va estudiar també Segon Grau de Llicenciatura en Investigació i Tècniques de Mercat.
Va ser a l’hora d’estudiar el Màster en Gestió Empresarial, concretament a l’hora de realitzar el Treball Fi de Màster, quan va decidir enfocar-lo a la usabilitat dels usuaris als entorns virtuals i comerç electrònic i apassionar-se per aquest món de la informació i de la comunicació.
Com va néixer ‘la teva web accessible’?
Hi va haver un projecte que vam fer, que va ser el desenvolupament del portal web de l’Ajuntament d’Almeria. Passades unes setmanes, un cop publicat el portal, l’Observatori d’Accessibilitat ens va dir que devíem millorar l’accessibilitat.
En aquell moment, no vam conèixer la figura de l’Observatori d’Accessibilitat, ni quins criteris feien que una web fos accessible, així que vam començar a investigar una mica ia “xopar-nos” sobre aquest tema i aplicar aquests coneixements sobre el portal.
Amb el pas del temps ens vam adonar que tant en licitacions d’administracions públiques com a les empreses privades començaven a fer servir el terme «accessibilitat» però en el fons no s’arribava a implantar del tot.
Ens vam adonar que les institucions públiques no estaven respectant aquesta normativa i no estaven fent portals webs ni apps accessibles.
L’objectiu no era només implementar-lo a les noves webs que creàvem sinó modificar les que ja havia creades. Va ser així com va néixer el projecte de ‘La teva web accessible‘, des de la necessitat que estableix el Reial decret i de cara a les empreses privades per oferir l’oportunitat d’arribar a altres tipus d’usuaris que en circumstàncies normals no es plantegen arribar com poden ser persones invidents o amb alguna discapacitat.
Si hagués de destacar un problema, dins d’aquest camp de l’accessibilitat, quin seria i per què?
Ara mateix hi ha dos problemes. El primer és el compromís.
Les institucions públiques no estan compromeses que els seus portals web siguin accessibles perquè moltes vegades entenen que les webs accessibles no són atractives. Res més enllà, per cert. Un web accessible serà molt més usable que un web no accessible. A més, que millorem no només la seva usabilitat, sinó també el seu posicionament en cercadors.
El segon problema que trobem és el que entenguin el concepte d’una web accessible.
Ens han arribat molts clients dient-nos que volen una web accessible amb un plugin o una eina automàtica que faci tota la feina.
Això no fa que la teva web sigui accessible, compte. El que costa entendre moltes vegades els usuaris és que un usuari amb discapacitat visual no fa servir les mateixes eines que nosaltres. Ells poden utilitzar altres navegadors i fins i tot altres dispositius. Fer entendre a l’empresa que aquesta necessitat és un handicap que tenim i que ens costa molt transmetre i que entenguin què és una web accessible com a tal.
Per què s’ha fet fonamental la millora de l’accessibilitat a tots els portals web de l’administració pública?</strong
Per la pròpia ètica de la institució pública, la qual deu oferir els seus serveis a tots els ciutadans, amb capacitats diferents o sense. I després, com diem, per un Reial decret que indica que totes les webs i les aplicacions han de ser accessibles.
Això està imposat des del 2018 i, a més, t'exigeix que cada any facis una auditoria d'accessibilitat web i corregis aquests errors a la web.
I què passa amb els portals web privats?
Ens passa molt que tenim dos tipus de clients privats.
D’una banda, organitzacions sense ànim de lucre. Són portals webs d’ONG o institucions solidàries o de suport, els quals si estan més conscienciats que els seus portals han de ser accessibles.
I després d’altra banda tenim clients d’empreses, gairebé sempre grans, que busquen una estratègia comercial.
Ells saben que si la seva web és accessible poden arribar a un nombre més gran de persones. Parlem d’empreses de transports, turístiques, elèctriques…
Aquest tipus d’empreses són les que avui dia si s’estan preocupant de millorar-ne l’accessibilitat perquè saben que assoliran una massa important d’usuaris que avui dia, poques empreses intenten adreçar-s’hi.
Quan creus que es podria aconseguir un alt percentatge de webs totalment accessibles?
Crec que això, com tot, al final són tendències. Al principi semblen modes, però després s’implanta com una cosa obligatòria.
A Espanya, com sabem, sempre solem anar una mica a la cua en el sentit tecnològic en comparació amb altres països com els Estats Units.
Estic convençut que arribarà un moment en què no es digui ‘vull una web accessible’ sinó que vull una web, la qual ja queda implícit el fet que sigui accessible.
D’aquí uns anys no parlarem de portals accessibles sinó de portals web ja amb aquest servei implantat. Una evolució en el desenvolupament de portals webs i apps al mateix nivell que fa 5 anys quan es deia, ‘vull una web responsive’, i avui dia, mai ens plantejaríem desenvolupar una web i que no fos responsive.
