La Llei Europea d’Accessibilitat, o European Accessibility Act (EAA), marca una fita per a l’accessibilitat digital a Europa. El seu objectiu és garantir que els productes i serveis clau del mercat europeu siguin accessibles per a les persones amb discapacitat i per a una població cada cop més envellida.
Aquesta normativa es materialitza a través de la Directiva (UE) 2019/882, que estableix requisits d’accessibilitat harmonitzats a tota la Unió Europea. A mesura que s’acosta la data d’aplicació —28 de juny de 2025—, moltes empreses s’estan preguntant què implica aquesta llei, quins productes i serveis estan coberts i com s’han de preparar.
En aquest article t’expliquem de manera clara què és l’European Accessibility Act, el seu abast, terminis, requisits i com complir-la per evitar sancions.
Què és la Llei europea d’accessibilitat
L’European Accessibility Act (EAA) és una directiva europea dissenyada per millorar l’accessibilitat de certs productes i serveis al mercat únic europeu. Se centra principalment en els aspectes digitals i en garantir que les persones amb discapacitat puguin fer-los servir en igualtat de condicions.
El text legal que la implementa és la Directiva (UE) 2019/882, adoptada el 17 d’abril del 2019. Aquesta directiva ha de ser transposada a les legislacions nacionals dels Estats membres, que tenen fins al 28 de juny del 2025 per aplicar les seves disposicions.
Quins productes i serveis estan afectats per la European Accessibility Act
La Directiva estableix una llista específica d’àmbits en què cal aplicar els requisits d’accessibilitat:
Productes
- Caixers automàtics i terminals d’autoservei relacionats amb serveis bancaris.
- Màquines expenedores de bitllets i de facturació.
- Equips de telecomunicacions (per exemple, smartphones).
- Dispositius de lectura de llibres electrònics (e-readers).
Servicios
- Serveis de comunicacions electròniques (telefonia i internet).
- Servicis de transport de passatgers (aeri, ferroviari, per carretera i per aigua).
- Serveis bancaris al detall.
- Comerç electrònic (llocs web i aplicacions mòbils d’e-commerce).
- Serveis audiovisuals (continguts de mitjans sota demanda).
Calendari d’aplicació i terminis de compliment
La Directiva 2019/882 estableix el següent calendari:
- Transposició nacional: havia de completar-se abans del 28 de juny del 2022.
- Aplicació efectiva: 28 de juny del 2025.
Això vol dir que a partir d’aquesta data, tots els productes i serveis coberts que es comercialitzin o prestin a la UE hauran de complir els requisits d’accessibilitat.
Productes existents
Els productes que ja estiguin al mercat abans d’aquesta data no estan subjectes als requisits, llevat que es modifiquin significativament.
Serveis continus
Els serveis existents (per exemple, llocs web o apps d’e-commerce) s’hauran d’adaptar per complir la Directiva a partir del 28 de juny de 2025.
Transposició nacional: Espanya, França i Alemanya
Cada país ha transposat la Directiva a la seva legislació nacional. Vegem breument l’estat en alguns mercats clau:
Espanya
- Llei 11/2023, que modifica la Llei general de drets de les persones amb discapacitat.
- L’Agència Espanyola de Protecció de Dades i altres autoritats en supervisaran el compliment.
França
- Ordonnance n° 2022-550, publicada a l’abril de 2022.
- Supervisió carregat de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraus (DGCCRF).
Alemanya
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), en vigor des del juny del 2021.
- Supervisió a càrrec d’autoritats regionals (Länder).
Conclusió i recomanacions
L’European Accessibility Act suposa un canvi profund en el disseny de productes i serveis digitals a Europa. Les empreses han de:
- Reviseu si els vostres productes i serveis estan coberts per la Directiva.
- Avaluar-ne el nivell actual d’accessibilitat.
- Planificar i executar les adaptacions necessàries abans de juny del 2025.
- Documentar el compliment i estar preparades per a auditories.
Preguntes Freqüents (FAQs)
És una directiva de la UE (2019/882) que estableix requisits d’accessibilitat per a determinats productes i serveis al mercat europeu.
Caixers automàtics, terminals d’autoservei, smartphones, e-readers, serveis de banca electrònica, transport de passatgers, e-commerce, comunicacions electròniques, serveis audiovisuals.
Els requisits seran de compliment obligatori a partir del 28 de juny del 2025.
Compatibilitat amb tecnologies dassistència, navegació accessible, contingut adaptable, interfície clara, compliment de WCAG 2.1 AA, entre altres.
Risc de multes, obligació dadaptar els serveis i dany reputacional.
Al portal oficial de la UE: EUR-Lex.
Les autoritats competents designades a la Llei 11/2023, amb la participació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades i altres organismes