Ley 11/2023 de Digitalización
La Ley 11/2023, de 8 de mayo, impulsa la digitalización de la administración pública con accesibilidad como requisito transversal. Establece que todos los procedimientos digitales, notificaciones electrónicas, firmas digitales y registros electrónicos deben ser plenamente accesibles.
¿Qué es la Ley 11/2023 de Digitalización?
La ley refuerza el marco del RD 1112/2018 al ampliar el perímetro de lo que debe ser accesible: no solo webs y apps, sino también los procedimientos administrativos electrónicos, las notificaciones digitales, los sistemas de firma electrónica y los registros electrónicos.
Nuestro equipo ayuda a administraciones públicas y a empresas tecnológicas que desarrollan soluciones para la administración a garantizar que toda la infraestructura digital cumple con los requisitos de accesibilidad.
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Establece la relación digital como canal principal entre ciudadano y administración.
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Exige accesibilidad en procedimientos electrónicos, firmas digitales y notificaciones.
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Refuerza el RD 1112/2018 ampliando el perímetro de activos digitales obligados.
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4
Un trámite digital inaccesible puede invalidar el acto administrativo resultante.
Nuestra
metodología.
Inventario de Activos Digitales
Identificamos todos los procedimientos electrónicos, sistemas de notificación y firmas digitales que deben cumplir requisitos.
Auditoría de Accesibilidad de Trámites
Evaluación completa del flujo de tramitación de extremo a extremo: desde el acceso a la sede hasta la recepción de la resolución.
Informe de Conformidad
Informe detallado con el estado de accesibilidad de cada procedimiento, las barreras detectadas y su impacto en los derechos del ciudadano.
Plan de Remediación por Prioridad
Roadmap de corrección priorizado por impacto ciudadano y riesgo jurídico.
Verificación y Seguimiento
Revisiones periódicas para garantizar que nuevos trámites digitalizados nacen accesibles.
A quién va
dirigido
La Ley 11/2023 afecta a todas las administraciones públicas que digitalizan sus procedimientos y a las empresas que desarrollan soluciones tecnológicas para la administración.
Administraciones Públicas
Todas las administraciones deben garantizar que sus procedimientos digitalizados sean accesibles sin excepción.
Empresas de Tecnología para Admin Pública
Desarrolladores de sedes electrónicas, gestores documentales y sistemas de notificación deben integrar accesibilidad.
Notarías y Registros
La digitalización de actuaciones notariales y registrales debe cumplir requisitos de accesibilidad.
Qué debe ser accesible
Procedimientos electrónicos
Sedes electrónicas, formularios de tramitación y expedientes digitales.
Notificaciones electrónicas
Sistemas de notificación digital (DEHú, Notifica), buzones electrónicos.
Firma digital
Sistemas de firma electrónica, certificados digitales, Cl@ve y autenticación.
Registros electrónicos
Registros de entrada/salida, registro mercantil y civil electrónico.
Documentación administrativa
Resoluciones digitales, certificados electrónicos, actas y documentos oficiales.
Archivos y repositorios
Archivos electrónicos, repositorios documentales y bases de datos de normativa.
Sistemas de pago electrónico
Pasarelas de pago de tasas y tributos, domiciliaciones y recibos electrónicos.
Plataformas de contratación
Portales de licitación electrónica, pliegos digitales y tablones de anuncios.
Por qué somos
diferentes
Construimos infraestructuras de accesibilidad sostenibles y escalables.
Validez Jurídica de Actuaciones
La accesibilidad protege la validez jurídica de las resoluciones y actos administrativos dictados por canales digitales.
Inclusión de Todos los Ciudadanos
Más de 4,3 millones de personas con discapacidad en España tienen derecho a una administración digital accesible.
Cumplimiento Normativo Integral
Nuestro enfoque cubre la Ley 11/2023, el RD 1112/2018 y la UNE 301 549 de forma integrada.
Reducción de Reclamaciones
Una administración digital accesible reduce drásticamente las quejas, impugnaciones y reclamaciones de responsabilidad.
Eficiencia en la Transformación Digital
Integrar accesibilidad desde el diseño es más eficiente que remediar después, reduciendo costes a largo plazo.
Mejora de la Relación con el Ciudadano
Trámites accesibles mejoran la satisfacción ciudadana, reducen la atención presencial y aceleran los tiempos.
Riesgos de
incumplimiento
La falta de accesibilidad en procedimientos digitalizados tiene consecuencias jurídicas directas sobre la validez de las actuaciones administrativas.
Nulidad de actuaciones administrativas
Un procedimiento digital inaccesible puede vulnerar el derecho a la igualdad, pudiendo anularse las resoluciones dictadas.
Quejas y reclamaciones ciudadanas
Los ciudadanos pueden presentar quejas formales ante el Defensor del Pueblo por barreras en trámites digitales.
Responsabilidad patrimonial
Si un ciudadano con discapacidad sufre perjuicio por no poder completar un trámite, puede reclamar responsabilidad patrimonial.
Exclusión en contratación pública
Las empresas tecnológicas cuyos productos no cumplan pueden ser excluidas de licitaciones de digitalización.
Administración digital
sin barreras.
Evaluamos y certificamos la accesibilidad de tus procedimientos electrónicos, sedes digitales y sistemas de notificación para garantizar el cumplimiento de la Ley 11/2023.
Empresas que ya confían en nosotros
