En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) como Chat GPT está revolucionando diversos aspectos de nuestra vida cotidiana, y uno de los campos donde está dejando una huella significativa es el ámbito de la accesibilidad web.
En Tu Web Accesible hemos dado un paso adelante al implementar la tecnología ChatGPT en nuestro sitio web. En este artículo, exploraremos qué es la IA, cómo esta funcionalidad puede ayudar a los usuarios con alguna discapacidad y cómo la hemos implementado en la web de Tu Web Accesible.
¿Qué es la IA, ChatGPT y cómo funciona?
La inteligencia artificial es un campo de la informática que busca desarrollar sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren la inteligencia humana.
Mediante la IA en Tu Web Accesible hemos implementado un chatbot que utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) y aprendizaje automático (machine learning) para comprender y responder a las consultas de los usuarios de manera efectiva y conversacional.
Esta tecnología aprovecha modelos de lenguaje avanzados, concretamente GPT-3.5 de OpenAI, para generar respuestas coherentes y relevantes.
¿Cómo permite esta funcionalidad ayudar a un usuario con discapacidad?
Su funcionalidad potencia la experiencia del usuario en la web de Tu Web Accesible de varias maneras. En primer lugar, permite a los usuarios interactuar de manera natural y conversacional con la plataforma, en lugar de depender únicamente de formularios o navegación estándar.
Esto facilita la comunicación y reduce las barreras para aquellos usuarios que pueden tener dificultades para acceder o navegar por un sitio web convencional.Además, es capaz de comprender las necesidades específicas de los usuarios y proporcionar respuestas personalizadas.
Por ejemplo, si un usuario tiene una consulta en específico y necesita ayuda para navegar de manera autónoma por el sitio web hasta encontrar la respuesta a su consulta, el chatbot puede usarse como alternativa y así brindarle las respuestas que busca en instantes.
Esta capacidad de adaptarse a las necesidades individuales de los usuarios mejora en gran medida la accesibilidad y la usabilidad de nuestro portal web.
¿Cómo la hemos implementado en la web de Tu Web Accesible?
La implementación de la IA en la web de Tu Web Accesible se puede realizar de dos formas: mediante un script de incrustación (embed script) o mediante API.
En el caso de la implementación mediante un script de incrustación, se realiza mediante un fragmento de código que se debe copiar y pegar en el código HTML del sitio web.
Por otro lado, la implementación mediante API requiere obtener una serie de credenciales API y configurar las llamadas correspondientes en el código. Esta opción brinda un mayor control sobre la apariencia y el comportamiento del bot, pero implica un poco más de trabajo de desarrollo para gestionar las llamadas y visualizar las respuestas.
¿Por qué Tu Web Accesible ha decidido implementar esta IA?
El desarrollo de estos asistentes ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y se han convertido en herramientas valiosas a la hora de automatizar algunas tareas. Y sobre todo abren una ventana al progreso y mejora de la accesibilidad web.
En Tu Web Accesible hemos decidido implementar esta IA, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Al integrar esta tecnología en nuestro portal, desde Tu Web Accesible queremos hacer hincapié en nuestro compromiso con la innovación y la continua mejora de nuestros servicios.
Buscamos brindar a todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o discapacidades, una experiencia de navegación más accesible y satisfactoria .En tu web accesible, estamos a tu total disposición, puedes contactar con nosotros directamente y te resolveremos todas tus dudas al respecto.
