Desde que se aprobó la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act), muchas empresas se preguntan si deben cumplirla, cuándo y cómo. Y una de las dudas más comunes es sobre la famosa “moratoria hasta 2030”.
Este artículo explica qué empresas están obligadas y cómo debe interpretarse correctamente ese plazo.
¿Qué empresas están obligadas a cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)?
La Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act o EAA) establece una serie de requisitos obligatorios para productos y servicios digitales dentro del mercado de la Unión Europea. Sin embargo, no todas las empresas están obligadas a cumplir con esta directiva.
La normativa afecta principalmente a aquellas empresas que ofrecen productos o servicios digitales al público, especialmente en sectores definidos como prioritarios en la Directiva (UE) 2019/882.
¿A quién se aplica la Ley Europea de Accesibilidad?
Están obligadas a cumplirla:
- Comercios electrónicos y plataformas de venta online.
- Aplicaciones móviles con contenido o funcionalidades para usuarios finales.
- Servicios bancarios digitales y plataformas de pago online.
- Plataformas de transporte, servicios de telefonía, libros electrónicos, etc.
- Empresas que diseñan, desarrollan o comercializan productos digitales como hardware o software destinados a uso público.
- Organizaciones que operan en más de un Estado Miembro de la UE o cuyos servicios digitales tienen alcance transfronterizo dentro de la Unión.
- Proveedores privados que prestan servicios digitales al sector público bajo contrato o subcontratación.
Excepciones a la obligación
No están obligadas (con excepciones específicas):
- Microempresas: aquellas con menos de 10 empleados y una facturación anual inferior a 2 millones de euros, excepto si voluntariamente deciden adherirse o si trabajan para entidades públicas.
- Empresas cuyos servicios no encajan en los sectores definidos por la Directiva (por ejemplo, software interno que no se dirige al consumidor final).
¿Qué significa la “moratoria hasta 2030” en la Ley Europea de Accesibilidad?
Una de las principales confusiones sobre la EAA es la fecha límite real de cumplimiento. A menudo se habla erróneamente de una moratoria hasta 2030, cuando en realidad la fecha más relevante es el 28 de junio de 2025.
¿Qué ocurre a partir del 28 de junio de 2025?
- Todos los servicios digitales nuevos (como sitios web rediseñados, aplicaciones móviles lanzadas o funcionalidades renovadas) deberán cumplir los criterios de accesibilidad establecidos en la EAA.
- Los servicios ya existentes antes de esa fecha podrán seguir funcionando sin necesidad de adaptarse, siempre que no sufran modificaciones sustanciales en su estructura o funcionalidad.
¿Y qué sucede realmente en 2030?
El año 2030 no marca el final de una moratoria general, sino el límite para la adaptación de productos físicos puestos en el mercado antes de 2025.
- Este plazo aplica exclusivamente a dispositivos como terminales de autoservicio, cajeros automáticos, lectores de tarjetas, etc.
- Los sitios web y las aplicaciones móviles no se ven afectados directamente por este periodo, salvo que estén integrados dentro de un producto físico comercializado.
Recomendaciones clave para empresas privadas
La implementación de la Ley Europea de Accesibilidad representa una oportunidad para mejorar la experiencia de usuario, el alcance digital y el cumplimiento normativo. Estas son algunas recomendaciones para adelantarte al cambio:
- Realiza una auditoría de accesibilidad digital lo antes posible para detectar barreras y definir un plan de adaptación.
- Si tu empresa planea rediseñar su sitio web o lanzar una nueva app, ya deberías aplicar los principios de accesibilidad requeridos por la EAA.
- Desarrolla una estrategia progresiva de cumplimiento, especialmente si manejas varios canales digitales o servicios complejos.
- Documenta cada avance técnico y funcional conforme al Anexo V de la Directiva, como parte de la trazabilidad exigida.
Conclusión: ¿Está tu empresa lista para la Ley Europea de Accesibilidad?
La Ley Europea de Accesibilidad no se limita al sector público. Muchas empresas privadas —en especial las del entorno digital— deben prepararse antes de junio de 2025. Ignorar la normativa no solo implica riesgos legales y sanciones, sino también una pérdida significativa de competitividad, reputación e inclusión.
Cuanto antes se inicie el proceso de adaptación, más eficiente será la transición y menor el coste de implementación.
¿Tienes dudas sobre si tu empresa está obligada a cumplir la EAA? ¿Necesitas una auditoría técnica o asesoramiento estratégico para cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad? Contáctanos y te ayudaremos a cumplir sin complicaciones.