Con la creciente relevancia de la accesibilidad digital y estando ya aplicada el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) (junio de 2025), los clubes de fútbol que operan tiendas online dentro de la Unión Europea deberán garantizar que sus plataformas digitales sean plenamente accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Para conocer su estado actual, hemos analizado la accesibilidad web de las tiendas oficiales de cinco de los clubes más representativos del fútbol español, identificando sus principales barreras y nivel de cumplimiento normativo.
En este análisis, evaluamos las tiendas online del Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, Sevilla FC y Valencia CF, revisando aspectos clave como el uso correcto de encabezados, etiquetas accesibles en formularios, identificación del idioma de la página, navegación coherente entre secciones y accesibilidad desde dispositivos móviles, entre otros criterios fundamentales.
Para llevar a cabo este ranking, se analizaron las secciones más representativas de las tiendas online: la página principal, páginas de producto, formularios de contacto o registro, y elementos clave del proceso de compra. Entre los criterios evaluados se incluyen la posibilidad de navegación exclusivamente con teclado, la presencia de descripciones alternativas en imágenes, el uso semántico adecuado del HTML, el contraste de colores y la estructura accesible de formularios.
Atlético de Madrid
El Atlético de Madrid abre este ranking con una puntuación de 3,78, siendo su nivel de adecuación «No válido» y su situación considerada como «No conforme». El sitio muestra buenas prácticas en alternativas textuales y maquetación adaptable, pero enfrenta barreras importantes en múltiples áreas clave.
Entre los principales problemas detectados se encuentran la incorrecta estructura de encabezados, con jerarquías mal aplicadas o inexistentes, y la falta de etiquetas en los formularios, lo que impide su correcta interpretación por parte de tecnologías asistivas. Además, la identificación del idioma principal está ausente en todo el sitio, lo que complica la navegación para lectores de pantalla.
Se observan también fallos en la consistencia navegacional entre secciones, y enlaces sin descripciones claras, lo que reduce la experiencia de usuario inclusiva. En conjunto, aunque el club está a la cabeza en este análisis, aún está lejos del cumplimiento que exige la EAA 2025.
FC Barcelona
El FC Barcelona obtiene una puntuación de 3,60, y al igual que el Atlético de Madrid, no alcanza el nivel mínimo de adecuación requerido, clasificándose como «No conforme».
Los principales fallos identificados se centran en la estructura de encabezados, que no sigue una jerarquía lógica, así como en listas desorganizadas y sin marcadores semánticos. Además, los formularios carecen de etiquetas accesibles, lo que impide que usuarios con discapacidad puedan completarlos de forma autónoma.
El sitio tampoco define el idioma principal del contenido, y presenta problemas de contraste de colores, especialmente en banners promocionales y botones. A pesar de contar con navegación consistente y diseño responsive, las carencias estructurales y semánticas lo mantienen en una situación de incumplimiento respecto a la normativa vigente.
Real Madrid CF
El portal oficial del Real Madrid es el que obtiene la puntuación más alta del grupo (5,00), logrando el nivel A de adecuación, y obteniendo el estado de «Parcialmente conforme», con nivel de adecuación «A».
El informe revela errores reiterados en el uso de encabezados y listas, además de formulario sin estructura ni etiquetas asociadas, lo que afecta directamente la capacidad de interacción de usuarios con discapacidad visual o cognitiva. También se identificaron fallos en la identificación del idioma, en la descripción de enlaces y en los títulos de página.
En el lado positivo, la tienda destaca por el uso correcto de alternativas textuales, compatibilidad técnica, y una buena implementación de maquetación adaptable y navegación consistente, lo que muestra un avance relevante. Sin embargo, las deficiencias en los aspectos esenciales del nivel A comprometen el cumplimiento legal a corto plazo.
Valencia CF
Valencia CF obtiene una puntuación de 4,50, manteniéndose dentro del grupo de sitios con estado «No conforme». Si bien su desempeño es mejor que el de Sevilla FC, aún presenta importantes deficiencias.
Entre los errores más destacados se encuentran los relacionados con alternativas textuales mal aplicadas, identificación del idioma inexistente y problemas importantes en formularios, tanto en su estructura como en la ausencia de etiquetas claras.
Aunque el sitio puntúa positivamente en aspectos como el uso de listas, la separación de contenido y presentación, y la estructura general de los formularios, estas mejoras no son suficientes para compensar las carencias en los criterios fundamentales del nivel A. En consecuencia, la tienda aún está lejos de cumplir con los estándares mínimos de accesibilidad digital requeridos por la EAA.
Sevilla FC
Sevilla FC presenta la puntuación más baja de este análisis: 3,50, y un estado general «No conforme», con un sitio que no cumple con ninguno de los criterios fundamentales del nivel A, salvo en aspectos puntuales.
Las deficiencias detectadas son numerosas: encabezados inexistentes o mal aplicados, listas sin estructura semántica, formularios inaccesibles, idioma no declarado, ausencia de títulos claros en las páginas y navegación inconsistente. Además, la compatibilidad técnica y la independencia del dispositivo también se encuentran comprometidas.
El único aspecto que se mantiene en niveles aceptables es el uso de múltiples vías de navegación, pero esto resulta insuficiente para compensar el incumplimiento sistemático del resto de criterios. El club deberá acometer una revisión profunda de su tienda online si desea cumplir con la legislación europea en 2025.
Cuadro Resumen Nivel de Accesibilidad Web en tiendas online de Clubes de Fútbol
| POSICIÓN | TIENDAS ONLINE | NIVEL DE ADECUACIÓN | PUNTUACIÓN | SITUACIÓN | DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Real Madrid | A | 5 | Parcialmente conforme | No dispone |
| 2 | Valencia CF | No conforme | 4,50 | No conforme | No dispone |
| 3 | Atlético de Madird | No conforme | 3,78 | No conforme | No dispone |
| 4 | FC Barcelona | No conforme | 3,60 | No conforme | No dispone |
| 5 | Sevilla FC | No conforme | 3,50 | No conforme | No dispone |
Este análisis de las tiendas online de clubes de fútbol se ha realizado con la herramienta del Observatorio de Accesibilidad Web, donde se han considerado errores comunes en accesibilidad web como falta de navegación con teclado, imágenes sin alt, problemas de contraste, encabezados mal estructurados y formularios sin etiquetas, entre otros.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
La accesibilidad digital en una tienda online de un club de fútbol implica que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan navegar, buscar productos, acceder a promociones y completar una compra sin barreras tecnológicas. Esto se logra cumpliendo criterios como navegación por teclado, contraste de colores adecuado, formularios accesibles y uso correcto de encabezados y descripciones.
Ninguno de los clubes analizados (Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, Valencia CF y Sevilla FC) cumple actualmente con todos los requisitos mínimos exigidos por la European Accessibility Act (EAA 2025) en sus tiendas online. Aunque algunos presentan avances técnicos, todos obtuvieron un estado de «No conforme» en los informes del Observatorio de Accesibilidad Web.
Las tiendas online deben cumplir con la Directiva (UE) 2019/882, también conocida como EAA, que establece criterios obligatorios de accesibilidad digital. A nivel técnico, se deben seguir las pautas WCAG 2.1 o 2.2 (nivel AA) y la norma UNE-EN 301549, que detalla requisitos para productos y servicios TIC en la Unión Europea.
Además de ser un requisito legal en 2025, una tienda accesible mejora la experiencia de usuario, favorece el SEO y demuestra compromiso con la inclusión. Permite que personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o motrices puedan interactuar con la web en igualdad de condiciones, lo que amplía el alcance y reputación del club.